Pas d’accès internet en 4G

Bonjour Strato,

Pouvez-vous me communiquer la marque de votre mobile SVP ?

Céline

Bonjour,

J’ai appelé le service client ce matin. Le transfert ayant été fait hier, la finalisation de l’activation de mon compte était toujours en cours. Cela fonctionne maintenant.

Il serait intéressant de préciser quelque part sur l’espace client que le transfert peut prendre jusqu’à 24h.

En effet, lorsque la portabilité du numéro de téléphone se fait, un délai de quelques heures peut être nécessaire pour l'activation de la totalité des services.

Le fait de redémarrer le mobile facilite cette dernière.

Aurélia.