Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pas d’accès internet en 4G

Bonjour,

Je viens de passer chez La Poste Mobile et je n’arrive pas à accéder à internet. J’ai bien le logo 4G+ qui s’affiche et j’ai essayer les différentes solutions APN proposer sur le forum ou dans paramétrer mon mobile, sans succès. Que faut-il faire ?

Merci

Strato
Strato

Strato

12 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Strato
Strato

Strato

12 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour,

J’ai appelé le service client ce matin. Le transfert ayant été fait hier, la finalisation de l’activation de mon compte était toujours en cours. Cela fonctionne maintenant.

Il serait intéressant de préciser quelque part sur l’espace client que le transfert peut prendre jusqu’à 24h.

En effet, lorsque la portabilité du numéro de téléphone se fait, un délai de quelques heures peut être nécessaire pour l'activation de la totalité des services.

Le fait de redémarrer le mobile facilite cette dernière.

Aurélia.