Question en attente de réponse
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J’ai changé de forfait, Cependant celui ci ne sait pas mis en place et je n’ai plus d’internet. Comment faire ?
J’ai changé pour passer a un forfait de 60 giga cependant depuis 2 jours celui ci ne sait toujours pas mis en place. De plus mon internet ne s’affiche plus dans la rubrique sur l’application. Que faire ?
Les réponses
Bonjour _chlopy,
La mise en place du nouveau forfait s'effectue la veille de votre date de facturation.
Pour votre information, vous pouvez également consulter votre Info Conso depuis votre Espace Client.
L'Espace Client, c'est par ici: https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identificati...
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite ;-)
Céline
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Sécurisation des comptes
Bonjour, Suite aux événements récents impliquant Free, je vois qu'il n'est toujours pas proposé la double authentification, sur la poste mobile ... Ou pas trouvé. Je constate... -
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Bonjour. Je suis au Canada pour plusieurs mois. J'aimerai changer de forfait ou rajouter une option, pour pouvoir utiliser mon téléphone là-bas, surtout INTERNET. Merci beaucoup...Bonjour garance, Je viens de vous envoyer un message privé (par mail) pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À... -
remise à zéro non faite le 4/10
Bonjour, Ma première remise à zéro après portabilité devait s'effectuer le 4/10 (date indiquée dans l'application, maintenant c'est le 4/11). J'avais 38Go consommés. Elle ne...Bonjour Ricktower, Votre forfait internet n'est pas encore réinitialisé, c'est bien cela ? Soufiane -
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Je pars au Chili 15 jours puis je utiliser mon forfait sur place ? Téléphone et data ?
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