Bonjour,
Pour les forfaits avec un temps d'appels limité depuis et vers la métropole, l'appel vers un numéro court de la forme 3XXX est déduit du forfait, puis facturé si le...
Je vis en Australie. En juin 2018, j'ai acheté une carte prépayée La Poste Mobile, que j'ai utilisée pendant 2 mois. Je suis ensuite revenu en Australie. Je compte passer 2...
Bonjour,
Vous disposez, à l’issue de la durée de validité du crédit de communication rechargé, d’un délai de 3 mois pour recharger à nouveau votre carte.
A la fin de ce...
Je n’arrive pas à recevoir les messages. Je suis vraiment embêté parce que je n’arrive a voir les messages de vérification de ma banque pour confirmer une transaction.
Bonjour Felix,
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre et allumer votre mobile.
Puis à vous rendre dans le menu message et cliquer sur "Paramètres".
Sélectionner...
Je suis collaborateur la Poste (Facteur),a la souscription de ce forfait cela n’a pas était pris en compte , est ce que cela peut être établie et rétroactif?
De plus, je...
Bonjour Didier,
1/ Afin de bénéficier de la remise ambassadeur, une copie de votre fiche de paie où figure votre code RH est nécessaire.
2/ Je vous informe que le changement...
Je voudrais activer l'option "blocage des numéros spéciaux et SMS/MMS surtaxés, dans mes options, l'option n'est pas coché, lorsque je coche "gratuit" et que je valide, et que...
Bonjour Faxy,
L'option "Blocage des numéros Spéciaux et SMS/MMS surtaxés" est une option gratuite et sans engagement visant à bloquer les appels voix et SMS/MMS surtaxés vers...
je souhaiterais savoir si l'option "monde" lorsque elle est désactivé cela empeche d'effectuer depuis la France des appels hors forfait vers l'étranger ?
Si ce n'est pas le...
Bonjour Faxy,
L'option monde permet d’émettre et de recevoir des communications depuis l’étranger.
Si vous souhaitez bloquer les émissions d'appel, je vous invite à activer la...
Bonjour,
Peut-être m'a-t-elle échappée mais je n'ai pas trouvé de réponse formelle et récente à cette question, sauf une réponse datant du 6 juillet 2018 où l'Equipe La Poste...
Bonjour,
Je viens de me faire voler mon téléphone. Je souhaiterais le bloquer au plus vite afin d'éviter les appels à l'étranger seulement je ne me souviens plus de mon mdp de...
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe.
Le changement de celle-ci est facturé 5€.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés maximum.
Le code PIN sera...
Bonjour,
Je viens de me faire voler mon téléphone. Je souhaiterais le bloquer au plus vite afin d'éviter les appels à l'étranger seulement je ne me souviens plus de mon mdp de...
Bonjour Elise,
Effectivement, vous pouvez suspendre la ligne via l'Espace Client dans la rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Déclaration de vol ou perte".
Vous avez...
Depuis 2018 date des dernières réponses ... je ne vois aucune amélioration quant au regroupement des lignes mobiles sur une seule facture ...quid car un téléconseiller m'a fait...
Bonjour Kaliste1967,
Pour faciliter la gestion des différents contrats au même nom et même RIB au sein de l'Espace Client, il est possible de rattacher les lignes sur un compte...