Hello.
I forgot my password to log into my personal account. I requested a new one by SMS, I received it, but when I try to use it, I get the following message:
"Vous avez...
Hello,
I invite you to try to log in again respecting the minutiae and capital letters of the PIN. I invite you not to write the "." final code.
Keep me informed.
Melanie.
Bonjour
Je veux mon connecter a mon espace personnel a fin d’activer une sim de remplacement etant donné que j’ai perdu l’ancienne seulement lorsque je souhaite recevoir mon...
Bonjour Béatrice,
Pour des raisons de sécurité, le code confidentiel pour l'accès à l'espace client est envoyé uniquement par SMS sur le numéro de la ligne concernée.
Afin de...
Bonjour Jean-Pierre,
La portabilité peut être refusée pour différentes raisons:
- Ligne résiliée ou suspendue chez votre opérateur actuel
- Code RIO erroné
- Une portabilité...
Bonjour,
J'ai eu un forfait 30 go mais en allant sur la poste mobile mon espace j'ai vu que je n'avais que 20 go alors que je n'ai pas utilisé de 4g.
Merci
Bonjour,
Pour consulter votre information consommation, je vous invite à vous rendre sur votre espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique "Mon compte" -> "Info Conso"...
Bonjour,
Pouvez-vous m'envoyer une nano carte SIM, je ne peux pas appeler car mon téléphone est KC, et j'ai besoin d'une nano carte SIM pour activer le nouveau. Pour memoire...
Bonjour,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est facturé 5€ sur votre prochaine facture.
Vous la recevrez sous 5...
Mon forfait téléphonique de la Poste Mobile devait s'arrêter en août dernier je l'aurais bien précisé par courrier et pas rappelle que je ne voulais pas renouveler mon forfait...
Bonjour,
Si vous ne souhaitez pas conserver votre ligne, il faut effectuer une demande de résiliation.
Sans cette demande, votre abonnement continu a été actif et facturé...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter, car je souhaiterai pouvoir utiliser / activer la messagerie visuelle sur mon iPhone SE (à jour iOS 13.1.3). Impossible de trouver la...
Je vous confirme la mise en place de votre messagerie vocale visuelle. Elle sera accessible dans un délai de 30min à 3h.
N'hésitez pas à redémarrer votre mobile.
Je reste...
Bonjour Ahafiya,
Pour des raisons de confidentialité, merci de me communiquer votre numéro, votre date et département de naissance en message privé.
Mélanie.
J'avais 2 cartes sim au nom de mon compte mobile, une pour ma fille et une pour moi.
J'ai voulu résilier la carte sim de ma fille et envoyé le courrier en AR en septembre. Je...
Bonjour Emmanuel,
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Afin de vérifier votre dossier ensemble, je viens de vous adresser un message privé.
À tout de suite.
Mélanie.