Question en attente de réponse
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pouquoi ma portabilité est chaque fois annulée?
des rdv pour faire la portabilité entre sfr et nouvel opérateur La Poste Mobile et chaque fois annulée pourquoi ?
Les réponses
Bonjour Jean-Pierre,
La portabilité peut être refusée pour différentes raisons:
- Ligne résiliée ou suspendue chez votre opérateur actuel
- Code RIO erroné
- Une portabilité est déjà en cours auprès d'un autre opérateur
- ... Afin d'effectuer des vérifications complémentaires, je viens de vous adresser un message privé.
À tout de suite.
Mélanie.
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J'ai reçu un message "La portabilité . . . . a été annulée pour une raison technique" pour la troisième fois. J'ai téléphoné à La Poste et chaque fois on me dit que c'est réglé...Bonjour RJB, Je vous remercie pour toutes ces informations. Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande est en cours d'analyse par le Service... -
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Suite à un message d'erreur j'ai commandé 2 fois la même chose. J'ai donc reçu 2 contrats pour le même numero avec portabilité.Bonjour Bruno, Lors d'une commande faite par internet, le contrat est envoyé par mail une fois la souscription validée. Afin de vérifier vos souscriptions en toute... -
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Bonjour, J'ai été contacté récemment par SFR pour une offre mobile le 07/10/2021 qui me semblait initialement intéressant mais après réflexion je le suis rétracté le jour même...Je vous remercie pour votre retour. :) Il faut savoir qu'une fois votre code RIO communiqué et la portabilité en cours, seul le nouvel opérateur (SFR dans le cas présent)... -
De nouveau en impayé
Bonjour On me réclame pour la énième fois encore de l'argent pour la facture de février. Pourtant je suis encore dans les 6 mois gratuit. C'est laborieux j'en ai marre de...Bonjour Fatima; Merci pour votre retour mais je n'ai pas compris votre réponse "Je vous informe qu’un mois offert, ne couvre que le tarif initial de forfait" ? -
Remboursement non effectif et facturation de données mobiles à l'étranger
Bonjour. Il y a 2 sujets distincts : 1- une surfacturation de 4,40€ sur la facture du 27/11/22 pour laquelle - suite à réclamation - vous avez convenu qu'il s'agissait bien...Bonjour Dudupat, Un message vous a été envoyé en privé avec plus d'informations. Merci de continuer en privé s'il vous plaît. Asmaa
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