Bonjour,
Il est possible de changer votre numéro de téléphone.
Le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré. Il est facturé 10€...
Bonjour Martine,
Il est possible qu'une facture est en attente. En effet, lorsqu'une facture est impayée, vous avez une restriction de services. De ce fait, vous ne pouvez...
Le mail envoyé par la poste mobile donne le choix de consulter ou télécharger ses factures mobiles (ou box ?) Pourtant cela est impossible, on nous demande comme identifiant le...
Bonjour Guillaume,
En effet, votre espace client vous permet de consulter vos factures en PDF.
Afin que je puisse vérifier les informations, je vous envoie un message en...
Bonjour j'ai constaté un sur plus sur ma facture j'ai bien été prelevé de mon abonnement mais également de frais bancaires pour prelevement rejeté.
J'ai justement changer de...
Bonjour,
En cas de rejet de paiement, vous avez un délai de 7 jours pour régler votre facture par un autre moyen de paiement. Si cela n'est pas fait dans le délai imparti...
Bonsoir,
Je viens d'ouvrir 2 lignes mobiles (1 pour mon épouse et 1 pour mon fils) en complément de la mienne.
Je souhaiterais bénéficier de l'avantage postier qui n'est pas...
Bonjour Ludovic,
Vous avez la possibilité d'activer votre remise ambassadeur depuis votre espace client, dans la rubrique "Mon compte" puis "Activer ma remise ambassadeur"...
Bonjour Valérie,
Si vous ne connaissez pas le code confidentiel de votre messagerie, il faudra donc la réinitialiser.
Nous avons la possibilité d'effectuer une...
Il ne s'agit pas d'une arnaque de la société. En effet, la date d'engagement est indiquée sur vos factures, sur votre contrat et lorsque vous avez demandé la portabilité de...