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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Changer de numéro ?!

Bonjour, suite à un harcèlement téléphonique journalier (appel et sms) je souhaite changer mon numéro de téléphone si c’est possible
Merci

Xoromo
Xoromo

Xoromo

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Les réponses

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,

Il est possible de changer votre numéro de téléphone.
Le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré. Il est facturé 10€. Vous ne pourrez pas choisir le nouveau numéro. Le délai de traitement est de maximum 4h00.L'info Conso ne sera disponible que 72h00 après la première communication suite au changement de numéro. Vous recevrez un SMS avec le nouveau numéro.
Je vous envoie un message en privé afin que vous puissiez me communiquer le numéro de la ligne concernée.

Emmanuelle

Denise
Denise

Denise

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bonjour, je souhaite egalement changer mon numero de telephone, merci.

Lionel s
Lionel s

Lionel s

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Bonjour
Je souhaite changer de numéro svp!

Allan
Allan

Allan

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Lionel
Le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré
Le changement de numéro est facturé 10€ Vous ne pouvez pas choisir votre nouveau numéro
Le délai de traitement est de 4h maximum
Tous les messages sauvegardés sur l'ancien répondeur sont perdus
L'info Conso ne sera disponible que 72h après la 1ère communication suite au changement de numéro
L'identifiant d’accès à l'Espace Client change puisque le numéro d’appel est l'identifiant ! Il faudra donc réinitialiser l’authentification, pour accéder à son Espace Client
Pour cela, il suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » lors de votre 1ère authentification qui suit le changement de numéro et d’utiliser le nouveau numéro comme identifiant.

Je viens de vous adresser un message privé.
A tout de suite.
Allan