depuis plusieurs jours j'ai de gros soucis avec mon reseau. hier j'ai eu le service client 2 fois . ils m'ont fait faire des manipulations mais cela ne corrige pas mon souci sur...
Bonjour elo06,
Pouvez-vous m'indiquer si les autres services fonctionnent (appels, SMS et MMS) ?
Avez-vous effectué un "test croisé" qui consiste :
- A insérer votre...
Bonjour, j'aimerais savoir comment envoyer des MMS lorsque je suis en VoWifi. C'est le seul moyen pour avoir du réseau chez moi, les SMS aucun soucis, les appels parfaits par...
Bonjour, j'aimerais savoir comment envoyer des MMS lorsque je suis en VoWifi. C'est le seul moyen pour avoir du réseau chez moi, les SMS aucun soucis, les appels parfaits par...
Bonjour Glbox,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer d'autres vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé...
Bonjour, une voisine a donné à ma fille un Alcatel One Touch 585 simlocké.
La Poste Mobile.
J'ai suivi la procédure de déplocage indiquée sur le site LPM en appelant le 09...
Bonjour dear_cc1,
Sachez que depuis 2014, les mobiles achetés à La Poste Mobile ne sont plus simlockés.
Afin de pouvoir effectuer des vérifications, je vous invite par...
Bonjour,
J ai contacté le service client sans retour, depuis le 29.02, alors je me tourne vers le forum. Détentrice d un abonnement 60 go illimité avec ralentissement en cas...
Bonjour Ashuka,
Nous proposons le forfait SIM 60 GO d'internet inclus puis rechargeable. La connexion internet est bloquée une fois qu'il y a eu l'utilisation des 60 GO...
Quand je m’essaye de me connecter à mon compte via le web ça me dit que mon mot de passe est erroné alors que je me connecte très bien depuis l’application La Poste Mobile avec...
Bonjour Marnaud,
Lors de votre connexion, je vous invite à bien respecter les majuscules et les minuscules de votre mot de passe.
Avez-vous essayé de réinitialiser votre...
Je suis actuellement près de l à frontière suisse. Comme vous ne signalez pas contrairement à d'autres le changement d'opérateur pour l etranger jvous me mettez dans une...
Bonjour Giampiero,
Lorsque vous approchez d'une destination qui n'est pas comprise dans votre forfait, vous pouvez désactiver l'itinérance des données mobile depuis votre...
Suite à l'achat d'un nouveau téléphone et à la souscription d'un nouveau forfait, j'ai bénéficié d'une offre de remboursement de 100 €. TOUS les documents demandés vous ont été...
Bonjour Doma,
Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier concernant la réception de vos documents, je vous invite à nous rejoindre en message privé.
Jonathan.
Pourquoi suis je facturé d'internet hors forfait avec le motif "SL2SFR" pour 0.93Mo alors que mon forfait de 5GO n'était pas atteint et utilisable à l'étranger?
Bonjour IBF,
Afin de pouvoir visualiser les destinations où il est possible d'utiliser votre fofrait, vous pouvez vous rendre sur le site internet de La Poste Mobile et...
Bonjour,
Je ne peux plus acceder depuis hier à ma messagerie vocale.
On me demande un code d'acces secret que je n'ai jamais demandé.
Comment désactiver cette fonction...
Bonjour PORSPO,
Nous pouvons réinitialiser votre messagerie vocale.
Il y a une démarche de réinitialisation sans la conservation des messages vocaux, il s'agit de la...