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Thème
Vos consos / Vos factures

facturation hors forfait

Pourquoi suis je facturé d'internet hors forfait avec le motif "SL2SFR" pour 0.93Mo alors que mon forfait de 5GO n'était pas atteint et utilisable à l'étranger?

IBF
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Les réponses

Bonjour IBF,

Afin de pouvoir visualiser les destinations où il est possible d'utiliser votre fofrait, vous pouvez vous rendre sur le site internet de La Poste Mobile et visualiser le guide tarifaire.

Cela va également vous permettre de vérifier la tarification des connexions internet si vous avez effectué des connexions internet depuis une destination qui n'est pas comprise dans votre forfait.

Nous pouvons également effectuer les vérifications ensemble. Pour cela je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message.

Merci.
Jonathan.