Bonjour,
Vos informations personnelles apparaissent en public, par mesure de confidentialité nous avons masqué votre numéro de téléphone.
L'Ukraine ne fait pas partie...
Je me suis rendue compte d'un prélèvement mensuel sur le compte de ma mère de Poste Telecom. Depuis quand ? Cela reste à vérifier. Ma mère 92 ans n'a pas de tél. portable, pas...
Bonjour Manonienne,
Afin de pouvoir effectuer des vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
Je viens de vous envoyer...
Suite à un vol de mon téléphone, j'ai fait suspendre ma ligne. J'ai reçu la nouvelle carte sim, pouvez-vous l'activer car à partir de mon espace client je ne peux rien faire de...
Bonjour Fatima,
Il est possible d'activer votre carte SIM de remplacement depuis votre Espace Client dans la rubrique : "MON TELEPHONE/MA SIM" puis "Activer ma carte SIM"...
Bonjour actuellement en Islande, je voulaise savoir si ce pays faisait parti de l’UE avec mon forfait lapostemobile? Et si je peux envoyer des SMS/MMS en utilisant mes 10giga...
Bonjour Rudy,
L'Islande fait partie des destinations comprises dans le roaming.
Vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l’Union Européenne (hors Suisse et...
Serait-il possible de me donner la démarche à suivre pour résilier mon forfait mobile sans engament SVP ?
Je ne souhaite pas conserver le numéro de téléphone, beaucoup trop de...
Bonjour blanchetjohann,
Il existe deux démarches de résiliation, avec la conservation de votre numéro de téléphone et sans la conservation de votre numéro de téléphone...
Je ne peux recevoir de sms, ma carte sim étant hs. De plus, j'ai oublié mon code confidentiel pour accéder à mon espace client afin de passer commande d'une nouvelle carte sim...
Bonjour rejane,
Par mesure de confidentialité, nous avons masqué votre numéro de téléphone.
Dans la rubrique Espace Client depuis le site internet de La Poste Mobile...
Bonjour cassandra.oui,
Pour un forfait SIM, votre ligne se bloque à 30€ de dépassement.
Vous pouvez retrouver l'usage de votre ligne en effectuant le paiement des 30€ avec...