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bonjour, comment recevoir mon code confidentiel par émail ? carte sim actuelle hs et code confidentiel oublié. merci

Je ne peux recevoir de sms, ma carte sim étant hs. De plus, j'ai oublié mon code confidentiel pour accéder à mon espace client afin de passer commande d'une nouvelle carte sim.
Cordialement
ps : numéro de mon fils si vous avez besoin de me contacter : XXXXXXXXXX

rejane
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Les réponses

Bonjour rejane,

Par mesure de confidentialité, nous avons masqué votre numéro de téléphone.

Dans la rubrique Espace Client depuis le site internet de La Poste Mobile, vous devez cliquer sur "Code confidentiel oublié ou première connexion" afin de pouvoir recevoir votre code confidentiel. Celui-ci est automatiquement envoyé par SMS sur le numéro de la ligne concernée.

Je vous invite par mesure de confidentialité, à nous rejoindre en message privé afin de pouvoir faire le point sur votre dossier en ce qui concerne votre carte SIM.

Je viens de vous envoyer un message.

Merci.
Jonathan.