Bonjour,
Si vous êtes disponible, je peux vous contacter, merci de me communiquer le n° sur lequel vous êtes joignable.
Sinon, je vous invite à rappeler notre service client 0...
Ma carte SIM affiche "Code PIN de la carte SIM incorrect. Il vous reste 1 essai." alors que je n'ai jamais mal tapé mon code. J'ai eu beau taper mon code de nombreuses fois le...
Bonjour,
il semble que votre SIM soit bloquée.
Le code PUK vous a-t-il été demandé ? Si oui vous pouvez l'obtenir de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur...
Bonjour,
Je viens de souscrire à un forfait 4.99€ avec PROMOMUSIC, mais j'ai l'impression que celui-ci n'a pas été pris en compte car cela n'apparait pas dans le récapitulatif...
Bonjour, j'ai acheté un samsung s7 et depuis je reçois bien les mms mais il est impossible d'en envoyer.le message est : "mms non pris en charge par le réseau et erreur lors de...
Bonjour Olivier,
votre carte SIM est fonctionnelle et opérationnelle puisque le test sur un autre téléphone a été concluant. Il ne s'agit pas du serveur sinon cela n'aurait...
Bonjour,
Je viens de souscrire à un forfait 4.99€ avec PROMOMUSIC, mais j'ai l'impression que celui-ci n'a pas été pris en compte car cela n'apparait pas dans le récapitulatif...
Bonjour Arnaud, merci pour votre retour.
Votre dossier a été transmis à notre cellule d'experts.
Nous allons faire le nécessaire pour le remboursement des 5 euros facturés en...
J'ai récemment fait l’acquisition d'un nouveau téléphone, le Xperia Z5 de chez Sony, mais les données mobiles et les MMS ne fonctionnant pas j'ai du créer les 2 APN comme il...
Sur ma facture du 16 janvier 2019, il apparaît un dépassement hors forfait d'Internet d'un montant de 30,00 avec dans le détail de la facture numéro appelé SL2SFR;
Pouvez vous...
Bonjour Marylène,
ce montant de 30 euros correspond à de la consommation de données mobiles au delà de votre forfait. Cette somme est un palier bloquant votre ligne une fois...
Bonjour. Je ne parviens pas à connecter mon téléphone SAMSUMG J3 au réseau internet la poste mobile. Une notification indique "se connecter au réseau la poste mobile" mais le...