Allan
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Impossible de se connecter à Internet 4G ?
Bonjour, Depuis le 24 septembre au soir la 4G d'internet ne fonctionne plus sur mon téléphone ! J'ai toutes les barres réseaux, j'ai même le petit 4G+ qui est affiché ! J'ai...Bonjour Elodie. :-) Ravi d’apprendre que votre demande soit prise en charge. Nous sommes navrés pour la gène occasionnée. Pour nous répondre en privé, il vous suffit... -
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Première SIM jamais arrivée, deuxième SIM reçue mais portabilité toujours non effectuée, quand vais-je pouvoir appeler ?
1° Première SIM commandée le 4.09, jamais arrivée. La portabilité de ma ligne est effectuée de RED SFR à La poste mobile le 16.09. Sauf que comme ma carte SIM n'est pas arrivée...Bonjour Mdrx Lors d'une commande d'une seconde carte sim, elle est livrée non active pour des mesures de sécurité. Pour l'activer sur un contrat déjà établi, vous avez 2... -
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3.99 virés à la Poste chq mois sur mon compte? J'ai coupé le prélèvement. Maintenant on me demande de payer ma "dette"?
Pendant plusieurs mois, 3.99 euros ont été virés à la Poste mobile de mon compte bancaire. J'étais à l'étranger, je suis allée sur votre site, n'ai pas trouvé de façon de vous...Bonjour Cophetua Faire opposition à un prélèvement ne permet pas de résilier une ligne téléphonique. Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre... -
Bonjour, y a t-il un problème réseau sur la région de Privas 07, aujourd'hui 22 sept?
Bonjour, y a t-il un problème réseau sur la région de Privas 07, aujourd'hui 22 sept? Je n'ai plus ni connexion ni données. J'ai redémarré plusieurs fois le téléphone mais...Bonjour Deuzaile. Un incident générale est déclaré concernant les MMS et Internet. Une remontée a été effectuée au service Expert. Nous attendons leur retour. Nous sommes... -
pourquoi mon forfait ne se réinitialise pas ?
Mon forfait devrait se réinitialiser aujourd'hui (60Go) mais sur mon espace client on me dit qu'il est déjà à 0 jusqu'au 19/10... Comment est ce possible ?Bonjour Thibaud94130. Votre réinitialisation peut s'effectuée dans la journée même si cela s'effectue essentiellement le matin. Je viens de vous envoyer un message privé... -
Disponibilité carte eSim
Bonjour, La Poste mobile s’appuyant sur l’infrastructure réseaux SFR, est il possible d’avoir une carte eSim ? MerciBonjour Jean-No A ce jour, nous ne proposons pas encore la carte eSim. Toutefois, je vous invite à regarder régulièrement nos nouveautés sur http://www.lapostemobile.fr afin... -
Appels/messages non reçus à l'étranger
Bonjour, Je suis actuellement au Royaume-Uni pour mes études. Bien que mon option Monde soit activée et que j'ajoute systématiquement +33 à mon numéro, je n'arrive pas à...Bonsoir Lucille. Effectivement pour que la réception et l’émission d'appel soit fonctionnel il faut que l'option monde soit validée. Je viens de vous envoyer un message... -
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SIM non reçue (Cmde à J+10)
Bjr, Je n'ai toujours pas reçu la carte SIM que j'ai commandée en ligne le 29 Août-20 (donc PAYEE). Merci de me la renvoyer dans les plus brefs délais. M...Bonsoir Samuel. Lors d'une commande de carte sim, celle ci est livrée sous 5 jour ouvrés maximum à condition que votre adresse postale soit complète et correcte. Je viens... -
Comment afficher la messagerie visuelle sur mon iPhone 11?
Bonjour, Hier, une conseillère Laposte mobile a fait la manipulation sur mon compte et m’a dit que la messagerie visuelle serait disponible d’ici 30 minutes à 3 heures. Or...Bonsoir Anastasiane La Messagerie Vocale Visuelle est compatible avec les iPhones 4S, 5, 5C, 5S, 6,6 Plus, 7, 8 et 9, bénéficiant des versions 8.1.2 et supérieures d'IOS... -
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Remise en service après impayé
Bonjour, J'ai réglé un impayé hier soir à minuit sur le site de La Poste Mobile, et ce matin à 10 heures, toujours pas de ligne rétablie ! Est-ce normal ? J'ai bien...Bonsoir Usaaa100 Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez régularisé...
