Allan
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remise ambassadeur comment y accéder ?
bonjour je suis chargée de clientèle et je viens d'acheter et activer ma carte sim pour le forfait à 9.99 à vie soit 7.14 pour les postiers mais je n'ai pas eu accès à la...Bonjour Sandra. Votre espace client n'est disponible qu'à la'activation de la ligne. Je viens de vous envoyé un message en privé afin de vérifier votre dossier. Allan. -
Carte SIM / Code confidentiel
Bonjour, j'aimerais activer ma nouvelle carte SIM chez vous, malheureusement j'ai oublié mon code confidentiel et de ce fait je ne peux pas accéder à mon espace client et comme...Bonjour Etienne. Je peux activer votre carte sim. L'activation se fait sous 3h maximum. Je vous envoie un message en privé afin de vérifier votre dossier . A tout de suite... -
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Mot de passe impossible à générer/modifier
Bonjour, J'ai tenté il y a quelque jours de me connecter à mon espace personnel, mais lorsque je me rend dans "Mot de passe oublié/ Généré un mot de passe " un message d’erreur...Bonjour Manuel. Ce dysfonctionnement concerne l'application ou le site internet ?. Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne. A tout de suite... -
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Ouverture de compte utilisateur à partir du forum bloquée ?
Bonjour, je dispose de plusieurs lignes téléphoniques mobile auprès de l'opérateur La Poste Mobile. Et afin de dissocier les différentes requêtes à partir de ce forum, je...Bonjour Nebil. Ce dysfonctionnement est présent sur l'application , le site internet ou les deux ? Je viens de vous envoyer un message en privé afin de vérifier votre ligne... -
Paramétrage crosscall trekker S1 : réception/émission SMS/MMS impossible
Bonjour, J'ai tout récemment changé de téléphone portable. Je suis passé d'un Alcatel One Touch Pop2 à un Crosscall Trekker S1. Malgré plusieurs essais de paramétrage (APN...Je vous inte a passer en privé afin de vérifier votre ligne. A toute de suite. Allan. -
Paramétrage crosscall trekker S1 : réception/émission SMS/MMS impossible
Bonjour, J'ai tout récemment changé de téléphone portable. Je suis passé d'un Alcatel One Touch Pop2 à un Crosscall Trekker S1. Malgré plusieurs essais de paramétrage (APN...Bonjour Benjamin. Vous pouvez retrouver le paramétrage MMS sur ce lien : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephone-ma-sim/parametrage Pour les SMS, il faut... -
J'aimerais commander une nano sim mais je ne sais pas comment faire ?
J'ai commander un portable et il me faut une nano sim mais j'en ai pas chez moi et j'aimerais en commander une via poste mobile mais je ne sais pas comment faire.Bonjour Lisa. Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN sera 0000. Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle. A réception... -
Puis-je avoir ma facture de clôture ?
Je n'ai plus accès à mon compte pour pouvoir consulter ma facture de clôture. Donc je ne peux pas la consulter et pourtant vous l'avez quand même débitée. Ce n'est pas normal...Bonjour Op Op Op Votre espace client est disponible 1 mois après résiliation. Je viens de vous adresser un message privé. A tout de suite. Allan -
Dépassement communications
Bonjour, Le forfait de ma fille comprend 2h d’appels vocaux. Ce mois, la facture montre 1h47 d’appels inclus et 21min d’appels hors forfait, alors que ce sont des appels...Bonjour Renaud. Un appel ne peut etre divisée. Cela se nomme une communication charnière. Si votre première communication facturée est au dela de 33 min ( 1h27 + 33min = 2h)... -
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Whatsapp bloqué à l'étranger et plus de MMS
Bonjour, abonné à votre abonnement 60Go + 10Go à l'étranger, ça fonctionne plutôt bien, même très bien en France... Mais je me suis récemment rendu à 3 reprises en Allemagne...Bonjour José. Un mail vous a été envoyé concernant le paramêtrage de whatsapp à l'étranger. Quand vous êtes à l'etranger merci de modifier votre apn sl2sfr en websfr et de...
