Bonjour, je ne peux également ni recevoir, ni envoyer les MMS depuis 1 semaine environ... J’ai passé énormément de temps à étudier tous les paramètres, mais tout était bon! Je...
Bonjour Jipeto29 ,
Je suis navré mais nous rencontrons un incident généralisé sur l'envoi des MMS.
Le service technique, fait le nécessaire afin de résoudre le...
Pourquoi ne pas avertir à partir de 120 appels, pour le que l'on puisse au moins vous contacter? C'est incohérent car nous sommes avertis sans pouvoir appeler le service client.
Bonjour Chris,
Il faut savoir que nos abonnements sont limités à 129 destinataires différents par mois et à 250 destinataires pour les SMS.
Vous pouvez bien-évidement...
Toujours impossible d envoyer et recevoir les MMS ce 8 juillet à 21h40...
Quand le service sera-t-il remis en route???
Allez vous faire une ristourne sur l'abonnement...
Bonjour Mathilde,
Je suis navré mais nous rencontrons actuellement un incident généralisé sur l'envoi des MMS.
Le dysfonctionnement est en cours de résolution.
Je vous...
J ai déménagé aux US et voulait garder un temps mon num francais. Je voudrais maintenant annuler mon abonnement mais je ne peux pas renrter dns mon espace perso et on me propose...
Bonjour,
Il faut savoir que notre service résiliation est disponible, depuis n'importe quel pays via le 00 33 970 808 660.
Je vous rassure, nous allons faire le point...
Bonjour,
Depuis avant hier soir je n'ai plus accès à Internet avec ma 4G. Dès que je veux ouvrir une page internet, la connexion échoue. Au contraire j'ai bien des...
Bonjour Meghan27
Tout d'abord je suis navré de la gêne occasionnée, nous allons faire le point ensemble.
Dans un premier temps, je vous invite à désactiver votre Wifi et...
Merci beaucoup Virginie.
Je constate que votre ligne, est actuellement suspendue à la suite d'une facture en attente de paiement.
Ce montant correspond à un dépassement...
Depuis la portabilité de mon numéro vers la Poste Mobile le 20 juin 2020, impossible de recevoir des sms de la part de Paypal et je ne peux donc plus me connecter à mon compte...
Bonjour,
Il faut savoir que si vous avez effectué une portabilité de votre numéro, le numéro reste identique.
Il n'y a donc aucune incidence possible de la part de La...
Bonsoir,
j´ai une Rétraction de mon Mobile actuel en Cours, mais je voudrais demander
avant une nouvelle Commande quelques Informations sur le Huawei P30 Lite.
- Quelle...
Bonjour,
Il faut savoir, que votre forfait est en cours de modification.
Une fois votre ancien forfait remis en place, vous pourrez bénéficier d'un tarif avantageux pour...
Bonjour j’ai payé mes factures après quelques jours d’impayé et je constate que ma ligne t’es toujours pas réactivée. J’ai payé les factures dans le coup de 21h ce 30 Juin...
Bonjour,
Il faut savoir que le délai de rétablissement de la ligne est de 12h à 14h en moyenne, pour un paiement effectué entre minuit et 10h et de 4H en moyenne, pour un...
Merci beaucoup. :)
Dans le but de vous communiquer les informations et afin de sécuriser notre entretien, pouvez-vous me communiquer votre date de naissance et votre numéro...