Bonjour,
Je vous rassure, nous allons vérifier ensemble.
Dans un premier temps, avez-vous redémarré votre mobile ?
Je vous envoie tout de suite un message en privé...
Bonjour,
Nous allons faire le nécessaire ensemble, je vous rassure.
Tout d'abord, avez-vous redémarré votre mobile ?
Je vous envoie tout de suite, un message en...
Bonjour,
Je vais réactiver votre ligne, je vous envoie tout de suite un message en privé (mail) afin d'obtenir vos informations.
Vous pourrez continuer à utiliser votre...
Bonjour,
Depuis environ une dizaine de jours ma vitesse internet sur le mobile est devenu beaucoup plus lent qu'avant. Par contre la couverture 4G est au maximum.
J'ai un...
Bonjour Jurgen,
Il faut savoir que la VoLTE et la VoWifi, sont deux technologies permettant d’émettre et de recevoir des appels de meilleure qualité.
La mise en place de...
Bonjour, ai commandé une carte sim, a mon ancienne adresse, mais elle n'est pas arrivée a temps.
Comment en recevoir une nouvelle a ma nouvelle adresse, et comment vous la...
Bonjour,
Dans un premier temps, il faut savoir que vous avez la possibilité de modifier votre adresse postale via votre espace client (https://espaceclient.lapostemobile...
Bonjour, depuis deux mois je n'ai plus accès a mes données mobile, malgré plusieurs manipulation rien ne marche avez vous une solution je vous remercie.
Bonjour, depuis deux mois je n'ai plus accès a mes données mobile, malgré plusieurs manipulation rien ne marche avez vous une solution je vous remercie.
Bonjour Dellian,
Il faut savoir, qu'un impayé peut engendrer une désactivation d'internet.
Dans ce cas, il faut nous contacter afin de remettre internet en service...
Je viens d’effectuer le changement de forfait, je suis passé de 2h d’appel et sms/MMS illi+ 10GO de 4G le tout à 10€ par mois à appel SMS/MMS illi +30GO de 4G, j’ai attendu le...
Bonjour Louis,
Il faut savoir que dans le cas d'un changement de forfait, le rechargement s'effectue automatiquement dans la journée.
Il est possible, que cela prenne...
Je reçois mensuellement des invitations à me connecter à mon compte lapostemobile alors que je n'ai pas de compte
Comment arrêter cet envoi systématique du à une homonymie...
Bonjour Barnard,
Vous recevez ces mails car un de nos clients, doit avoir entré votre adresse mail par erreur.
Je vous envoie tout de suite, un message en privé (mail)...