Question en attente de réponse
Changement de forfait et déjà plus de 4G ?
Je viens d’effectuer le changement de forfait, je suis passé de 2h d’appel et sms/MMS illi+ 10GO de 4G le tout à 10€ par mois à appel SMS/MMS illi +30GO de 4G, j’ai attendu le renouvellement qui a eu lieu aujourd’hui (01/06/2020) j’ai bien appel/SMS/MMS illimité EN REVANCHE j’ai 0 Mo de 4G et il y a marqué connexion bloqué, je vous prie de vite régler ce problème. Merci d’avance
Les réponses
Bonjour Louis,
Il faut savoir que dans le cas d'un changement de forfait, le rechargement s'effectue automatiquement dans la journée.
Il est possible, que cela prenne quelques heures.
Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile régulièrement.
Avez-vous internet désormais ? :)
Arnaud.
-
-
- Thème
- Votre offre
Mon compte semble bloqué en hors forfait depuis que j'ai changé d'offre.
Bonjour, j'ai changé d'offre le mois dernier et cette dernière était censée s'activer le 14 décembre, soit un jour avant ma remise à zéro le 15. Cependant ma 4G reste lente et...Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête qualité qui vous sera envoyée... -
- Thème
- Votre commande
Nouveau forfait sans changement de numéro
Je souhaite passer commande d'un nouveau forfait en complément d'un forfait que j'ai chez un autre opérateur que je ne veux arrêter Dans la commande je dois indiquer si je... -
- Thème
- Votre offre
Pouvez-vous vérifier mon compte et voir si je ne suis pas bloqué en mode hors forfait?
J'ai une 4G lente depuis je changé mon forfait à 100gb. Cela a commencé depuis que j'ai changé mon forfait parce que je n'avais plus de données de mon forfait précédent de 60...Bonjour JC, Si je comprends bien, votre débit internet est devenu lent depuis votre changement de forfait. C'est bien cela ? Moussa -
- Thème
- Votre offre
Je souhaite passer d'un forfait avec engagement à un forfait sans engagement
Bonjour, Je suis engagé sur un forfait jusqu'au 15 avril 2023. Je souhaite passer sur un forfait sans engagement à 9.99€ à cette date. Je voudrais savoir quelle sont les...Bonjour meed, Nous avons reçu votre message. Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais. Hassnae
-
-
