Bonjour, je constate que pour le mois de novembre , une surfacturation à cause de 15 sms envoyés en quelques secondes en suède. Il s'agit apparemment d'un problème récurent...
Bonsoir Thierry
Si je comprends bien, vous avez été facturé en hors forfait pour des sms envoyés en Suède. Est-ce bien cela ?
Je viens de vous envoyer un message privé...
Bonjour Chayma,
Pour votre sécurité vous disposez d’une réserve de 30€ de dépassement maximum.
Toutes vos consommations hors et/ou au-delà du forfait seront déduites de...
Je ne peux plus passer d'appels ni en recevoir depuis ce matin 09h. Quelles solutions avez-vous mises en œuvre et quels remboursements comptez-vous instaurer ?
Bonjour Anne-Lare
Si j'ai bien compris, vous ne parvenez pas à utiliser vos services. Est-ce bien cela ?
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos...
Bonjour,
Je n'arrive pas à obtenir la messagerie visuelle sur iPhone 12 ios 16. Aucune option sur le site de la Poste Mobile n'est disponible. Réglages --> Téléphone --> Code...
Bonjour
Je viens de faire souscrire au forfait 50 G ma maman et donc changé d'opérateur, Elle à sa carte sim et donc installé dans son téléphone, hors depuis elle n'a que la...
Pour avoir le numéro IMEI du téléphone concerné vous devez seulement effectuer sur celui-ci la manipulation *#06#
L'IMEI s'affichera alors sur votre écran.
Vous pouvez...
Dépassement forfait internet, on nous demande plus de 500 € !! Mon épouse a dépassé son forfait internet en raison d'une panne de notre box suite à un orage. Elle a reçu des SMS...
Bonsoir tranxen50
Lorsque vous bénéficiez d'un forfait SIM (sans engagement), vous avez effectivement, une enveloppe de dépassement autorisés de 30 euros.
Ce montant est...
Bonjour! Ma dernière facture comprend l'émission de 3 nouvelles cartes SIM au lieu d'une. J'ai perdu ma carte SIM et j'en ai demandé une nouvelle, le service client était...
Bonjour Irina
Si je comprends bien, vous avez reçu 3 cartes SIM au lieu d'une seule. Est-ce bien cela ?
Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message en...
Bonjour ,
Je viens d'ouvrir deux lignes chez vous pour moi et ma femme .
Je ne comprends pas le suivi conso qui me donne des informations de consommation fantaisiste sur...