Impossible de se connecter a Internet en dehors d'une connection wifi, même avec les données wifi activées.
Je n'arrive pas a accéder a Internet en dehors de mon domicile...
Bonjour.
Je me suis aperçu que j'avais atteint le plafond de 30 euros concernant mon hors forfait ou au delà du forfait autorisé.
Je ne comprends pas ce hors forfait...
Bonjour Maggy,
Nous allons vérifier cela ensemble.
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Nous pourrons étudier...
j'ai une incoherence entre mon tel et la poste... mon tel m'indique 6go de DATa comsommé depuis le 5 Avril, alors que la poste me dit que j'ai epuissé mes 30 Go. je n'ai pas eu...
Bonjour Kok.
Si je comprends bien, vous souhaitez avoir une explication concernant votre forfait et votre consommation internet. C'est bien cela ?
Yoro
Bonjour
Mon forfait aurait dû être remis à zéro ce matin 8 mars et ce n'est pas le cas dans mon espace client. Je viens même de recevoir un sms m'indiquant que mon forfait...
Bonjour Elise,
Si je comprends bien, votre ligne ne s'est pas réinitialisée et vous avez été alerté par un SMS de l'épuisement de votre forfait. C'est bien cela ?
Yoro
Bonjour maeva,
Si je comprends bien, votre forfait se met à jour le 04 de chaque mois et vous avez constaté une enveloppe de 21Go au lieu du nombre de gigas habituel. C'est...
Lorsque je reçois un appel, la sonnerie fonctionne pendant 5 secondes puis bascule sur la messagerie. Comment faire pour que la sonnerie fonctionne pendant les 20 secondes qui...
Bonjour gerald,
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Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de...
Bonjour,
Problème lors de la remise à zéro de mon forfait qui mentionne une remise au 2 Avril sur l’application, alors qu’il n’y a pas eu de remise à zéro en date du 2 Mars...
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A tout de suite.
Yoro
Bonjour,
Problème lors de la remise à zéro de mon forfait qui mentionne une remise au 2 Avril sur l’application, alors qu’il n’y a pas eu de remise à zéro en date du 2 Mars...
Bonjour Priscillia,
Si je comprends bien, vous avez constaté sur votre espace client que votre forfait va se réinitialiser le 02 avril alors que pour le mois de mars, le...
Bonjour Maggy,
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À tout de...