Énorme difficulté à téléphoner sans coupure conversation hachuré incompréhensible, texto remis beaucoup plus tard, grande lenteur d'Internet. D'où provient la panne et quand...
Bonjour Valérie,
Après vérification, je ne constate aucun incident réseau sur votre commune.
Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile pour déterminer si le...
Mon adresse n'est pas la bonne. A l'ouverture de mon contrat le vendeur a misu une adresse de ma ville car il ne trouve pas mon adresse. Il devait changerfautl l'adresse après...
Je suis postière. J'ai souscrit une offre boxe plus 4 ligne mobile. Offres portable pour trois ligne à 4.6euros et une à 6.euro et des centimes. Je paye plu
s. J'ai fait une...
Bonjour,
J'ai effectué une rétractation afin d'annuler une commande il y a plusieurs semaines déjà. Le colis à renvoyer (comprenant le téléphone de la commande en question) a...
Bonjour,
Nous avons bien réceptionné votre mobile suite à votre demande de rétractation.
J'ai effectué un remboursement de 26.90€ qui apparaitra sous forme d'avoir sur votre...
Bonjour, Je suis actuellement au Canada et souhaiterais consulter ma messagerie vocal. Quelle est la procédure pour y accéder et y a t-il des frais pour ce service ?
Merci pour...
Bonjour,
Pour consulter votre messagerie depuis l'étranger :
- Depuis votre mobile ou un poste fixe : composer le +33 612 000 123 puis se laisser guider par le serveur vocal...
Je viens d'envoyer ma lettre de rétractation a un forfait la poste avec portabilité.
Que dois je faire pour annuler également ma portabilité prévue le 4/12 ?.
N° de commande...
Bonjour,
Je vous rassure, la portabilité a bien été annulée sur votre dossier.
A réception de votre courrier de rétractation, le contrat sera désactivé et vous serez remboursé...
J'attends mais il n'empêche que je me retrouve sans possibilité d'accès à Internet alors que je n'ai jamais eu de soucis au par avant merci de bien vouloir faire quelque chose
Bonjour,
Je vais transmettre votre dossier auprès du service expert qui vous contactera.
Pour cela, pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne ainsi que le nom et le...
Bonjour,
Je viens de recevoir un sms me disant que ma recharge(5 Go) a bien été prise en compte, mais je n'ai rien demandé. Est-ce une erreur de votre part ?
Merci de votre...