rebecca
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Hors forfait alors que j’ai appellé vers l’Europe ?
Bonjour Je paye un forfait qui me permet d’appeler vers la France l’Europe et les DOM-TOM gratuitement Avant d’effectuer un appel vers l’angleterre j’ai bien vérifié si...Bonjour, Votre forfait 24/24 30 Go à 9.99e comprend les appels vers la France et les DOMS et non les autres pays étranger. Vous pouvez en revanche, depuis un pays de l'UE... -
Comment puis je télédécharger ma carte esim pour mon iphone
Sur un de vos article de laporte.fr ( https://www.lapostemobile.fr/blog/articles/l-actualite/esim-bientot-un-nouveau-standard-pour-les-smartphones ) vous parlez de la carte esim...Bonjour Frederic, La carte eSIM, n'est pas encore lancée mais vous pourrez en faire la demande en service client dès qu'elle sera disponible ;) Rébecca -
Acitivation VoWifi ?
Bonjour, sur notre commune le réseau est vraiment de très mauvaise qualité ! (appels ou sms/mms). J'ai découvert qu'il était possible d'utiliser le wifi pour passer des appels...Bonjour, Effectivement, l'option VoWIFI permet d'émettre et de recevoir des appels via la WIFI. C'est une option à activer, je vais faire le nécessaire pour vous ;) Je... -
ligne coupée mais facture payée
Bonjour J'ai actuellement ma ligne coupée. Je ne peut plus envoyer de message, passer un appel ou acceder a ma 4G. J'ai payé ma facture (je la paye par carte chaque mois par...Je comprends. N'hésitez pas à utiliser l'espace client (version ordinateur), les 12 dernières factures sont disponibles ;) L'Espace Client, c'est par ici: https... -
Débit 4g très bas
Bonjour Depuis quelques temps, ma 4g s'affiche sur mon écran mais le débit est très bas, je n'arrive même pas charger une page web. Je l'ai changé de téléphone mais c'est de la...Bonjour, Si votre débit internet est lent, cela peut-être lié à une rénovation sur l'antenne proche de votre domicile ou à un bridage effectué dans votre dossier suite à un... -
J’ai retrouvé mon téléphone comment réactiver ma ligne?
Bonjour, j’ai retrouvé mon téléphone dont la ligne à été coupé. Comment puis-je réactiver la ligne sur la même carte SIM ?Bonjour, Suite à une déclaration de perte ou vol, il est nécessaire de contacter le service client afin de réactiver la ligne si vous retrouvez le mobile. Je vous invite... -
Informations detaillé sur Huawei P30 Lite ?
Bonsoir, j´ai une Rétraction de mon Mobile actuel en Cours, mais je voudrais demander avant une nouvelle Commande quelques Informations sur le Huawei P30 Lite. - Quelle...Je vous en prie, avec plaisir :) Merci pour votre retour positif ;) Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous... -
Demande d'activation Messagerie Vocale Visuelle iPhone deuxième ligne
Bonjour vous serait il possible d'activer la Messagerie vocale visuelle sur la ligne de ma fille qui est rattaché à mon compte ? Je vous remercie par avanceBonjour, La Messagerie Vocale Visuelle est compatible avec les iPhones 4S, 5, 5C, 5S, 6,6 Plus, 7, 8 et 9, bénéficiant des versions 8.1.2 et supérieures d'IOS... -
Informations detaillé sur Huawei P30 Lite ?
Bonsoir, j´ai une Rétraction de mon Mobile actuel en Cours, mais je voudrais demander avant une nouvelle Commande quelques Informations sur le Huawei P30 Lite. - Quelle...Suite à notre entretien, je vous confirme la rétractation du mobile Xiaomi et l'achat du mobile Huawei P30 lite. Vous allez recevoir un mail de confirmation de commande ;)... -
Impossible d'envoyer et de recevoir un MMS
Bonjour Depuis hier, je n'ai rien changer dans mes paramétrages mais je n'arrive plus à recevoir ou envoyer de MMS. J'ai vérifié mes paramètres APN sont correct. Pouvez vous...Bonjour, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'incident est en cours de résolution, je vous rassure. En attendant le correctif, voici une solution de...
