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Vos consos / Vos factures

Hors forfait alors que j’ai appellé vers l’Europe ?

Bonjour
Je paye un forfait qui me permet d’appeler vers la France l’Europe et les DOM-TOM gratuitement
Avant d’effectuer un appel vers l’angleterre j’ai bien vérifié si c’était bien compris dans mon forfait, aucune mention du fait que les appels vers l’Angleterre sont sur factures sur le site car ce n’est pas précisé et l’angleterre fait toujours partit de l’Union européenne
Hors apres cet appel je me retrouve avec un hors forfait de 20€ ...

Epelloux
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Les réponses

Rebecca
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,

Votre forfait 24/24 30 Go à 9.99e comprend les appels vers la France et les DOMS et non les autres pays étranger.

Vous pouvez en revanche, depuis un pays de l'UE (Belgique, Espagne, Allemagne...) utiliser votre ligne comme en France sans surtaxe.

Rébecca