je voudrais recevoir ma carte sim avant mon retour en France.
j'ai évidemment déclaré la perte de mon téléphone sur mon compte la poste mobile et mon ancienne carte est bloquée
Bonjour André,
Je peux vous commander une nouvelle carte sim facturée 5 euros. Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge. A réception de celle-ci vous...
Bonjour Mehdi,
Oui tout à fait, vous pouvez modifier votre date de prélèvement. Je vous invite à me rejoindre en privé avec votre numéro de mobile pour cela. A tout de suite...
J'ai commandée un smartphone Samsung, le galaxy A5 2017 plus exactement il y a 5 jours. Mon numéro de commande est le 4007086166, depuis, ils me disent que ma commande est en...
Bonjour Anissa,
Votre colis est en cours d'acheminement depuis hier soit le 22/05. Je suis navrée du délai, lors d'une souscription d'un forfait + mobile, nous devons...
Bonjour, le Telephone proposé est plus lourd et plus grand que celui prévu. Quelles sont les modalités pour changer de modèle? Dans l'attente de votre retour, Codialement
Bonjour Jocelyne,
Vous avez commandé le Sony Xperia L1 lors de votre souscription en bureau de poste. Ce n'est pas ce modèle que vous avez demandé ? Rébecca
Bonjour,
J'ai contacté le fabricant Energy Sistem pour un problème de réseau avec mon Energy Phone Colors. Appels, SMS, MMS... rien n'est possible. Je l'ai acheté il y a 1...
Bonjour Guillaume,
Si le mobile indique IMEI invalide, c'est en effet un dysfonctionnement interne au mobile. Je vous invite à contacter de nouveau le constructeur du...
J'avais un forfait 9.99€ avec appelle illimitée et 1Go de 4G et vien de changer pour 2h d'apelle et 10GO de 4G mais sur l'application où il y a mon compte mais conso ect il y a...
Bonjour Lucifer,
Killian L, a changé son forfait vers une formule sans engagement. Son nouveau forfait prendra effet le 16/06, la veille de sa remise à zéro, mais ne l'engage...
Bonjour, le Telephone proposé est plus lourd et plus grand que celui prévu. Quelles sont les modalités pour changer de modèle? Dans l'attente de votre retour, Codialement
Bonjour Lucifer,
Si le mobile ne convient pas, nos clients disposent d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du mobile. Le formulaire de rétractation...
je souhaite être contactée sur mon no personnel
au 0620512555
Ma commande date d octobre 2017 et porte le no 4006466960Je suis Mme ESTIBAL Monique 84 rue Mazagran 11100...
C'est le téléphone de ma mère 87 ans ...
Je me suis connecté à l'espace client pour avoir le code confidentiel.
J'ai bien reçu le code confidentiel par SMS, mais le clavier...