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Changement de mobile

Bonjour, le Telephone proposé est plus lourd et plus grand que celui prévu. Quelles sont les modalités pour changer de modèle? Dans l'attente de votre retour, Codialement

Jocelyne
Jocelyne

Jocelyne

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2 réponses
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Jocelyne
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22 mai 2018
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Les réponses

rebecca

rebecca

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Bonjour Lucifer,

Si le mobile ne convient pas, nos clients disposent d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du mobile. Le formulaire de rétractation peut se télécharger sur le site http://www.lapostemobile.fr. Je reste disponible si besoin. Passez une bonne journée. Rébecca

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rebecca

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Bonjour Jocelyne,

Vous avez commandé le Sony Xperia L1 lors de votre souscription en bureau de poste. Ce n'est pas ce modèle que vous avez demandé ? Rébecca

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rebecca
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