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Ma commande est en cours de préparation depuis 4 jours que faire ?
J'ai commandée un smartphone Samsung, le galaxy A5 2017 plus exactement il y a 5 jours. Mon numéro de commande est le 4007086166, depuis, ils me disent que ma commande est en cours de préparation ! Je ne sais plus quoi faire ! C'est inacceptable !
Les réponses
Bonjour Anissa,
Votre colis est en cours d'acheminement depuis hier soit le 22/05. Je suis navrée du délai, lors d'une souscription d'un forfait + mobile, nous devons patienter de recevoir et de traiter les pièces justificatives avant d'envoyer le mobile. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.
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Comment rendre et se faire rembourser d'un téléphone commandé il y a moins de 3 jours ?
J'ai acheté un téléphone portable sur le site la Poste Mobile le 20 décembre (et une coque qui va avec). J'aimerai me faire rembourser pour ces achats. Ainsi je me demande...- Anonyme
Anonyme
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Dossier incomplet alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail
Bonjour, Ma commande 4009785605 du 09/05 est a ce jour en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois (4 reprises ) envoyé les justificatifs demandés par mail à...Bonjour, J'ai passé commande le 08/05 pour un téléphone mobile et une carte SIM. J'ai envoyé les documents demandés dans le mail de confirmation par courrier et mail le jour... -
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Comment faire besoin d'aide s'il vous plaît j'ai effectué une souscription téléphone avec forfait ?
Comment faire j'ai effectué une souscription téléphone avec forfait que j'ai payer mon dossier a était accepter tout sa suite à sa il mette sur le suivi que ma commande es en...Bonjour Maevadhl, Vous souhaitez effectuer un suivi de commande, c'est bien cela ? Céline -
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bonjour depuis lundi 15 février 2021 que j ai fait souscrire le téléphone samsung galaxy a12 est toujours en préparation
j'aimerai savoir quand est ce que je vais recevoir mon téléphone samsung galaxy A 12 avec ma carte sim et mon numéro de telephone car depuis lundi 15 fevrier 2021 c'est toujours... -
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Carte SIM non reçue après commande d'il y a plus de 2 semaines
Bonjour, il y a de cela 16 jours, (12/06) j’ai passé la commande d’une nouvelle carte SIM et effectué la portabilité de mon numéro vers votre réseau le 24/06 mais je n’ai...
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rebecca a répondu
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Archange Lucifer a répondu
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Anissiz a posé une nouvelle question
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