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Commande du 7 février
Bonjour,
J'ai effectué une commande le 7 février et à ce jour et après 3 mails envoyés ma demande est toujours en attente des documents. Pouvez vous me dire où en est ma commande svp ? Merci
Cordialement
Les réponses
Bonjour Yass,
Navré pour les désagréments rencontrés.
Si je comprends bien, vous souhaitez faire le suivi de votre commande, suite à l'envoi de vos pièces justificatives , c'est bien cela ?
Soufiane
Bonsoir soufiane,
J'aimerai savoir pourquoi au suivi de ma commande je suis toujours en attente des pièces justificatives alors que je les ai déjà envoyés 4 fois.
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Commande toujours annulée après virement sur consommation
J'ai commandé un mobile + forfait le 5 février, depuis hier ma commande elle est annulée j'ai appelé le service client il m'ont dit qu'il fallait payer un avancement sur...Bonjour ENTO, Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. À tout de... -
Ma carte sim n'a pas été envoyé j'en ai récupéré une et ne fonctionne pas plus de ligne
Gros problème avec la poste mobile depuis février 2024 je prends un abonnement qui est activé normalement le 24 octobre sauf que je n'ai rien reçu mon ancien abonnement coupé...ligne impossible d'être joint et moi impossible d'appeler qui que ce soit c'est normal votre comportement en sachant que j'ai payé alors j'aimerais savoir quoi faire car depuis... -
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HISTORIQUE DES COMMANDES Vous n'avez pas de commande à suivre. (alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM)?
Dans l'HISTORIQUE DES COMMANDES, il est écrit "Vous n'avez pas de commande à suivre." et je n'ai reçu aucun email alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM. Si je vais... -
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commande du 7 fevrier 2018
Bonjour j'ai commandé mon téléphone hier plus forfait j'ai envoyé dossier par mail mais je ne sais toujours pas si vous avez bien reçu les documents ça me marque toujours...Bonjour Erika, A ce jour vos pièces n'ont pas encore été traitées. Les avez-vous bien envoyées en PDF et noté le n° de commande sur chaque document avant de les scanner ? Daisy -
Je comprends. Tant que les pièces justificatives n'ont pas été validées, la commande n'est pas expédiée. Pouvez-vous me transmettre les pièces justificatives depuis messenger...
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