C'est dernier mois je calcul ma consommation de données mobile via mon téléphone et les compare à celles visibles sur mon compte la poste mobile. Il se trouve que je part avec...
Bonjour Jorober,
Pour consulter votre information consommation, je vous invite à vous rendre sur votre espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique "Mon compte" ->...
Bonjour,
J’ai régularisé ma facture ce matin à 4h43 du matin... il est 14h et ma ligne n’est pas remise en service et j’ai besoin urgemment que cette dernière soit remise en...
Bonjour Cécile,
Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne.
Si vous avez...
ma souscription a été le 25/02/2019
ma carte SIM a été expédiée le 27/02/2019
ma 1er facture de mon abonnements, forfaits et options étais du 10/03/2019 au 09/04/2019...
Bonjour Nico,
Vous disposez d'une offre sans engagement, vous pouvez donc résilier votre ligne à tout moment sans frais.
Je vous invite à me rejoindre en privé avec votre...
Je viens de faire une portabilité avec La Poste. Tout fonctionne bien, sauf pour l'envoi de messages. Je reçois toujours un message du numéro +952 disant: "votre texto n'a pu...
Super :)
Merci pour votre retour.
Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à...
Bonjour, j'ai contacté vos services par tel. LE 03/02/2020, au sujet d'une demande d'une carte sim pour un nouveau portable, ainsi qu'une demande de changement de forfait...
Bonjour,
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous invite à me rejoindre en privé avec votre numéro d'appel afin de vous apporter mon aide.
Sachez que vous...
Je suis client depuis plus de 2 ans, et j'utilise un Galaxy S10 depuis plus de 8 mois. Depuis vendredi 7 janvier matin (depuis 4 jours) je n'ai plus de réseau mobile et mon...
Je suis client depuis plus de 2 ans, et j'utilise un Galaxy S10 depuis plus de 8 mois. Depuis vendredi 7 janvier matin (depuis 4 jours) je n'ai plus de réseau mobile et mon...
Bonjour Nicolas,
Je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste :
- à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone désimlocké (qui accepte les cartes SIM de tous...
Je viens d’effectuer une portabilité de Free vers LaPosteMobile mais je ne reçois pas les appels.
Ma portabilité a été effectué hier 1er Février depuis Free. Je reçois les sms...
Bonjour Arthur,
Dans ce type de cas, il est nécessaire de redémarrer le mobile et d'effectuer un test croisé le cas échéant qui consiste :
- à insérer votre carte SIM dans...
Je viens de faire une portabilité avec La Poste. Tout fonctionne bien, sauf pour l'envoi de messages. Je reçois toujours un message du numéro +952 disant: "votre texto n'a pu...
Il est possible que vous ayez bloqué le numéro de ce correspondant.
Je vous invite à supprimer le numéro de votre répertoire puis à le remettre.
Tenez-moi au courant...
pas de MMS, pas de WATTSAPP et Cécile, la championne de la Poste Mobile, pour résoudre le problème a besoin de mon département de naissance
Je ne mens pas, voici son mail...
Bonjour,
Sachez que nous demandons la date et département de naissance par mesure de sécurité afin de nous assurer que nous sommes sur le bon dossier, et que vous êtes bien...