Question en attente de réponse
Rétablissement ligne
Bonjour,
J’ai régularisé ma facture ce matin à 4h43 du matin... il est 14h et ma ligne n’est pas remise en service et j’ai besoin urgemment que cette dernière soit remise en service car c’est mon outil de travail.... et j’ai des appels à passer d’ici 16h30...
Cordialement,
Cecile
Les réponses
Bonjour Cécile,
Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne.
Si vous avez régularisé de minuit à 10h, le délai est de 12h à 14h en moyenne. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre téléphone au bout de ce délai.
Afin que j'effectue une vérification sur votre dossier, rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
A tout de suite ;)
Rébecca
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Carte SIM et aucun réseau
Bonjour, la portabilité de mon numéro a été réalisée hier et je n’ai pas reçu de carte SIM. Heureusement je suis allée à la poste de ma ville qui a gentiment accepté de me...Je vous apporte une réponse en privé. :) Céline. -
- Thème
- Votre box
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Bonjour,depuis le mois de Janvier,je rencontre des coupures intempestives??j'ai ma box qui s'éteint et se rallume toute seules et ceux tous les 2 jours??je ne cesse d'appeler le... -
Ma ligne a était couper j'aimerai savoir quand ça va ce remettre ??
Rétablir ma ligneBonjour Chris, Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez... -
Quand ma ligne sera rétabli
Mes facture on été régularisé et ma ligne toujours pas rétabliJe viens de vous adresser un message en privé, à tout de suite. Cécile -
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J’ai réglé ma facture depuis lundi matin mais les service de la ligne n ont toujours pas rétabli les appels sms et connexionBonjour Lydlyd, Si vous avez réglé par carte bancaire : en journée de 10h à minuit, le délai de réactivation de la ligne est de 4 heures en moyenne. Si vous avez régularisé...
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