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facture payée hier par cb et la ligne est toujours pas rétablie

ma facture a été payé hier matin vers 10h mais ma ligne ne fonctionne pas malgré les délais annoncés sur le site et deja bien dépassé

nicolablinde
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Les réponses

nicolablinde
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@latifa exactement malgre avoir eteint et rallume le telephone je n'ai tjrs rien

Voici les différents délais de rétablissement en fonction du moyen de paiement :

  • Par CB de 10 h 00 à minuit : 4 h 00 en moyenne
  • Par CB de 00 h 00 à 10 h 00 du matin : 12 h 00 à 14 h 00 en moyenne
  • Par Eficash : 48 h 00 ouvrées à compter du paiement
  • Par virement : 24 h 00 ouvrées à compter de la date d'envoi
  • Par chèque : 3 jours ouvrés à réception du chèque

N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre téléphone au bout de ce délai.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

Latifa.

Aameln
Aameln

Aameln

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Bonjour j'ai payer hier ma facture et ma ligne et toujours couper pourriez vous me remettre à ligne !!!!! Cela fait 24h

Moussa
Moussa

Moussa

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Aameln,

Si je comprends bien votre demande, vous avez réglé votre facture et vous n’avez toujours pas récupéré vos services. C’est bien cela ?

Je vais vous envoyez un message privé afin de récupérer les informations sur votre ligne.
À tout de suite

Moussa