rebecca
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Demande du code PUK
Bonjour, j'ai bloqué ma carte SIM j ai donc besoin de mon code puk. Mais je n'ai n'y accès à un téléphone ni à mon espace client,. Pouvez vous me le donner ?Bonjour Jean, Le code PUK est composé de 8 chiffres. Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières : 1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte... -
Comment activer ma carte sim depuis mon espace client ?
Bonjour, J'ai acheté une nouvelle carte sim triple découpe car mon ancienne était incompatible avec mon nouveau portable. On m'a dit de l'activer sur mon espace client laposte...Bonjour Claire, Si la commande de la carte SIM n'a pas été faite via l'espace client, l'onglet ne sera pas disponible depuis ce dernier. Dans ce cas, il est nécessaire de... -
Problème d'accès internet depuis changement de forfait?
Bonjour, Je viens de changer de forfait, depuis que ce changement est actif je ne parviens plus à me connecter à internet ou à whatsapp. J'ai vérifié les paramétrages APN et...Bonjour Sebastien, Je viens de vérifier votre dossier, votre compteur data n'a pas été mis à jour suite à l'activation de votre nouveau forfait. Toutes nos excuses. Je vous... -
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remise ambassadeur impossible à activer dans l'onglet "mon compte"
Bonjour, Je suis postier mais je n'arrive pas à activer ma remise ambassadeur. Je n'ai rien pas "Activer ma remise ambassadeur" dans l'onglet "MON COMPTE",je n'ai que...Entendu. La remise postier sera mise en place dans votre dossier lorsque votre mail sera traité. Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous... -
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Carte SIM non reçue en temps ?
Référence commande 400824XXXX Expédiée le 21/10 Toujours rien mais bien été prélevé de 30€, scandaleBonsoir Mehdi, La carte SIM a bien été envoyée le 23/10. Toutes nos excuses. Je vous invite à me rejoindre en privé (mail), afin de vérifier votre adresse postale. A tout... -
Impossible d'envoyer des sms depuis l'activation de ma nouvelle sim
Bonjour, suite à un changement de téléphone et de forfait, j'ai activé ma nouvelle sim ce matin. Or, depuis, je ne peux plus envoyer de sms ou passer des appels avec mon...Parfait ! :) Merci pour votre retour. Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à... -
Impossible d'envoyer des sms depuis l'activation de ma nouvelle sim
Bonjour, suite à un changement de téléphone et de forfait, j'ai activé ma nouvelle sim ce matin. Or, depuis, je ne peux plus envoyer de sms ou passer des appels avec mon...Bonjour, Une seule carte SIM peut être activée dans un dossier. Le fait d'activer votre nouvelle SIM désactive automatiquement l'ancienne. Je vous invite à me rejoindre en... -
facturation injustifiées internet
Mon épouse posséde un forfait à 9,90 incluant appels et sms. Afin de recevoir des mms nous avons demandé un changement de forfait qui ne sera effectif que le 4 novembre. Ce jour...Bonjour Miguel, Il est important de désactiver les données mobiles de votre smartphone pour éviter les mises à jour automatiques. Même si vous ne naviguez pas sur internet... -
Bonjour , faites-vous une option montre connectée ? Une esim ? Sinon quand est-ce que vous allez en faire une ?
J'ai une samsung glaxy watch active 2 4G et je souhaiterai bénéficier de ses fonctions à 100% . Je sais que d'autres opérateurs proposent des options montre connectée ou l'esim...Bonjour So, La Poste Mobile, ne propose pas pour le moment une option concernant les montres connectées, je suis navrée. Pouvez-vous m'en dire plus concernant les fonctions...
