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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Demande du code PUK

Bonjour, j'ai bloqué ma carte SIM j ai donc besoin de mon code puk. Mais je n'ai n'y accès à un téléphone ni à mon espace client,.
Pouvez vous me le donner ?

Camila
Camila

Camila

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0
Nombre de réponses
3 réponses
Nom de l'auteur
Camila
Date
28 juillet 2019
il y a 3 mois
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185 vues
question
q

Les réponses

Rebecca

Rebecca

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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Camila,

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
    • 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM.

    Dans votre cas, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client, je vais vous apporter mon aide. A tout de suite, Rébecca

Nom de l'auteur
Rebecca
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r
BOURSINE
BOURSINE

BOURSINE

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Comment récupérer le le code puk

Nom de l'auteur
BOURSINE
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r
Jonathan

Jonathan

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Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Boursine, :)

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :

1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM

2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.

3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM

Je vous invite à revenir afin de pouvoir nous indiquer si vous avez pu récupérer votre code PUK.

Jonathan.

Nom de l'auteur
Jonathan
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