Question en attente de réponse
Demande du code PUK
Bonjour, j'ai bloqué ma carte SIM j ai donc besoin de mon code puk. Mais je n'ai n'y accès à un téléphone ni à mon espace client,.
Pouvez vous me le donner ?
Les réponses
Bonjour Camila,
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :
- Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
- Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
- Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK. 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM.
Dans votre cas, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client, je vais vous apporter mon aide. A tout de suite, Rébecca
Comment récupérer le le code puk
Bonjour,
Je vis la même situation. Je n'arrive pas à réactiver ma carte sim. Le numéro PUK, dont vous parlez, sur la carte micro-sim, contient 14 chiffres, alors...
Pourriez-vous m'aider, en privé, par mail, svp ?
merci.
Bonjour Jean,
Le code PUK est composé de 8 chiffres.
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :
- Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
- Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
- Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM
Je viens de vous envoyer un message privé (mail) afin de vous apporter mon aide. A tout de suite, Rébecca.
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Comment obtenir mon code puk sans accès à l'espace client ?
Bonjour, J'ai acheté un nouveau téléphone, et j'ai oublié mon code PIN. Ma carte s'est bloquée. On me demande le code PUK. Or, je ne peux ni recevoir les SMS ou les Appels... -
Est-il possible de recevoir mon code PUK par mail?
Ne pouvant pas appeler le service client j’aimerai recevoir mon code PUK par mail, s’il vous plaît -
Ma carte sim est bloqué et mon code puk ne marche pas
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Comment puis je avoir mon code puk ?
Bonjour, j'ai bloqué ma carte sim j ai donc besoin de mon code puk. Mais je n'ai n'y accès à un téléphone ni à mon espace client. Pouvez vous me le donner ?
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