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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Code PUK incorrect - Nouveau code PIN incorrect

Suite à une erreur de manipulation, ma carte SIM est bloquée.

  • J'intoduis le code PUK
  • Le téléphone me demande d'introduire un nouveau code PIN (exemple 1527)
  • Le téléphone me demande de confirmer ce nouveau code PIN 1527
  • Message d'erreur de nouveau code PIN incorrect
  • Message d'erreur de code PUK incorrect
  • J'ai tenté l'opération à 5 reprises et il me reste 4 essais avant le blocage définitif de la SIM.
    Que se paase t-il?
    J'ai seulement accès à l'écran PIN de mon téléphone. Je ne suis donc pas en mesure d'utiliser l'option d'introduire le code * * 05 * 21316711 * (NOUVEAU CODE PIN SOUHAITÉ) * (NOUVEAU CODE PIN SOUHAITÉ)#
    Comment dois-je procéder pour débloquer la carte SIM?
    Merci de votre attention ; belle journée
    PaVic

PaVic
PaVic

PaVic

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Les réponses

Hasnae
Hasnae

Hasnae

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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour PaVic,

Si je comprends bien, votre carte SIM est bloquée à cause de plusieurs saisies incorrectes du code PUK, c'est bien cela ?

Hassnae

PaVic
PaVic

PaVic

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Merci de votre intervention, Hasnae, j'ai résolu le problème.
Belle journée

Asmaa
Asmaa

Asmaa

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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour PaVic,

Je suis ravie de l'apprendre.

Bonne journée à vous.

Asmaa