Je dispose d’un abonnement 60Go, mon smartphone est configuré en point d’accès mobile, mon iPad se connecte bien sur le telephone via le WiFi mais impossible d’avoir une...
Bonjour Olive,
Le partage de connexion ne fonctionnant pas malgré le paramétrage, je vais transmettre votre dossier au service expert pour la prise en charge de votre demande...
J'ai souscrit à un abonnement téléphonique, et le problème est que la portabilité datée pour le 11/05 ne s'est pas effectuée.
Je me suis renseignée à un bureau et on m'a dit...
Bonjour,
Si le code RIO est erroné, la portabilité ne peut aboutir. Il est très important que le numéro de la ligne ne soit pas résilié et que le code RIO soit correct pour...
Tjrs impossible de partager ma connexion internet.. suis bien connecté au WIFI partagé. Mais impossible d'avoir internet sur le téléphone. Je dois vous dire aussi que le...
Bonjour Yvon,
Je vais transmettre votre dossier au service expert pour la prise en charge de votre demande. Je viens de vous envoyer un message privé (mail) afin de vérifier...
Bonjour,
Je suis actuellement en prélèvement automatique car c'est demandé lorsque l'inscription. Néanmoins, comme mon compte bancaire sera fermé, je voudrais changer au mode...
Bonjour,
Je vous rassure, il est tout à fait possible de passer en autre moyen de paiement et de stopper les prélèvements automatiques. Cette demande se fait via le service...
Bonjour à toutes et à tous,
désormais, lorsque je me connecte à partir d'un environnement web d'un terminal informatique fixe, à ce forum, la connexion au compte redirige...
Bonjour, au Canada depuis 2 jours, je viens de régler la somme de 30 € et ce matin, on me demande de régler à nouveau la somme de 30 €, alors que je n'ai pas passé d'appel ni...
Bonjour Michel,
Depuis un pays étranger il est très important de désactiver les données mobiles afin d'éviter les mises à jour automatiques de votre smartphone. Effectivement...
Bonjour à toutes et à tous,
le service client, au 09 70 80 86 60 et au 01 39 26 19 12 et au 01 39 26 19 62 refusent d'appliquer les CGA et ainsi me permettre une utilisation...
Bonjours, je n'arrive plus a téléphoner depuis se matin, les personnes qui essaye de me joindre tombe de suite sur mon répondeur alors que mon téléphone est allumé. Les barres...
Bonjour Julien,
En effet, il est nécessaire de redémarrer la box suite un dysfonctionnement. Je vais vérifier votre dossier, pour cela, je vous invite à me rejoindre en privé...