malgré plusieurs contact avec vos services et paramétrage conforme au ANP forum et site internet. et redémarrage tjrs

Bonjour Yvon,
Je vous invite à faire cette manipulation sur votre mobile :

1-Sélectionnez paramètres.
2-Sélectionnez Point d'accès mobile et modem.
3-Sélectionnez Point d'accès mobile.
4-Sélectionnez votre option préférée.
5-Sélectionnez Plus.
6-Sélectionnez Configuration point d'accès mobile.
7-Saisissez un mot de passe wifi d'au moins 8 caractères et enregistrez.
8-Activez Point d'accès mobile.
9-Votre téléphone est maintenant configuré pour être utilisé comme modem.
Tenez-moi au courant.
Daisy

Mais les 2 appareils sont connectés ensemble il m'est impossible de sortir sur internet avec l'appareil connecté en wifi sur l'appareil contenant la carte SIM..

Bonjour Yvon,
Avez-vous un message d'erreur lors de la tentative de connexion ?
Sur le mobile avec la carte SIM avez-vous des difficultés pour aller sur internet ?
Kévin.

Le message est : "pas de connexion internet" sur le Samsung alors qu'il est connecté sur le Crosscall qui lui est bien en 4G et le Crosscall va bien sûr internet

Bonjour Yvon,

Je vais transmettre votre dossier au service expert pour la prise en charge de votre demande. Je viens de vous envoyer un message privé (mail) afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite. Rébecca