pas de connexion Internet sur mon iPad à partir du point d’accés mobile de mon téléphone

iPad Pro 10’5 et iOS 12.2

Bonjour Olive

Quel mobile utilisez-vous comme MODEM ?

Cécile

Il s’agit d’un SAMSUNG sous Androïd 6.0.1

Olive,
Je vous invite à faire cette manipulation sur votre mobile :

1-Sélectionnez paramètres.
2-Sélectionnez Point d'accès mobile et modem.
3-Sélectionnez Point d'accès mobile.
4-Sélectionnez votre option préférée.
5-Sélectionnez Plus.
6-Sélectionnez Configuration point d'accès mobile.
7-Saisissez un mot de passe wifi d'au moins 8 caractères et enregistrez.
8-Activez Point d'accès mobile.
9-Votre téléphone est maintenant configuré pour être utilisé comme modem.
Tenez-moi au courant. :)
Cécile

Bonjour
j’ai signalé dans ma question que j’avais déjà effectué ces opérations et que cela ne fonctionne toujours pas...
merci

Pouvez vous m'aider?

Bonjour Olive,

Le partage de connexion ne fonctionnant pas malgré le paramétrage, je vais transmettre votre dossier au service expert pour la prise en charge de votre demande. Pour cela, je vous invite à me rejoindre en privé (mail). A tout de suite, Rébecca.