Bonjour,
La désactivation de la messagerie vocale se fait via le service client. Vos correspondants ne pourront plus vous laisser de message du tout et vous n'aurez plus...
Bonjour, lorsque j'allume mon téléphone mon portable me mets "carte sim non valide" alors j'ai essayer de compose : "**05*code puk*nouveau code pin*confirmation nouveau code...
J'ai commandé une carte Sim le samedi 1décembre. Dans le suivi de la commande il est indiqué qu'il est en préparation cela fait plus de 5 jours ouvrés.
Bonjour,
Le délai de livraison est effectivement de 5 jours ouvrés. Je vais vérifier votre dossier afin de vous apporter mon aide. Je vous invite à me rejoindre en privé avec...
Bonjour Melissa,
Votre commande n'a pas été annulée mais bloquée. En analysant vos pièces justificatives, le service validation des souscriptions a bloqué votre commande car...
Bonjour,
Le code d'accès à la messagerie vocale est défini une première fois en appelant le 123 depuis votre mobile (suivre les indications données).
En cas de perte ou...
Bonjours je suis actuellement cliente je souhaiterais changer de numéro sans devoir changer de forfait et de sim j’aimerais connaître les démarches à suivre s’il vous plaît
Bonjour,
Le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré.
Il est facturé 10€ et distribué de manière aléatoire.
Le délai de...
j'ai un forfait a 19.99 euros avec 2 gigas d'internet mais cela n'est plus suffisant. Je suis engagé pour encore 18 mois.Pouvez vous me faire une offre plus intéressante en...
Bonjour Sylvie,
En augmentant votre enveloppe internet, le prix de votre forfait augmentera également. Vous êtes sur la gamme des forfaits + mobile et avez encore 18 mois...
Bonjour, ayant eu un retard de paiement ma ligne à été coupée, j'ai donc réglé rapidement ma facture lorsque je m'en suis rendue compte et malgré le retour de ma ligne (les SMS...
Bonjour,
Suite à un paiement CB entre 10h et 00h la ligne se rétablie sous 4H. Pour un paiement CB entre 00h et 10h la ligne se rétablie sous 12h à 14h.
Je vous invite à me...