Carte bloquee

Bonjour Izéa,
Le mobile vous demande un code PIN ou un code Puk ?
Avez-vous inséré votre carte sim dans un autre téléphone ?
Emeline.

Bonjour, non je n'est pas mis ma carte dans un autre téléphone

Bonjour, Le mobile vous demande un code PIN ou un code PUK ? Manon

Bonjour, il me demande rien ni mon code puk ni mon code pin que dois-je faire ? Merci

Bonjour Izéa,
Entendu, je vous invite à insérer la carte sim dans un autre téléphone afin d'analyser si le dysfonctionnement provient de la carte sim ou du téléphone. Tenez-moi au courant.
Emeline.

Bonjour Emeline, j'ai donc mis ma carte sim dans un autre téléphone le téléphone ma mis la meme chose il ne me demande ni ma carte sim ni mon code puk.merci.

Bonjour Izea, dans ce cas, je peux vous proposer de vous envoyer une nouvelle SIM associée à votre numéro actuel. Avez-vous une référence du contrat svp ? Manon

Bonjour je ne sais pas ce que c'est une référence de contrat ...merci

Bonjour... je ne la trouve pas comment puis-je faire pour la trouvé? Merci

Bonjour, je connait seulement mon code client merci

Bonjour Izea,
Afin de me communiquer vos informations personnelles et par mesure de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.