Bonjour,
Chaque mois vous payez votre abonnement en avance. Sur votre première facture vous avez donc réglé 9.99€ pour votre abonnement du 11/11 au 10/12. Votre ligne ayant...
Bonjour, J'ai un Samsung J5. Mon compte messagerie est chez Free.fr.
Depuis le smartphone, avec l'application "email", je reçois mes mails mais je ne peux pas en envoyer. Le...
bonjour
En juillet J'ai changée de téléphones avec une offre de remboursement wiko de 20 € qu'il fallait renvoyer avec 3 factures d'abonnement la facture d'achat le code...
Bonjour Katia,
Les offres de remboursement sont mise en place sur la 3ème facture après réception du dossier complet.
Cependant, vous n'êtes pas éligible à l'offre de...
J'ai annoncé dès l'achat mon désir de conserver mon ancien numéro. J'ai reçu aujourd'hui ma carte Sim activée( en principe). Y a t-il une manoeuvre particulière après...
Bonjour,
Lors d'une souscription avec portabilité, une date de transfert de numéro vous ai indiqué.
Votre carte sim n'est donc pas activée avant cette date.
Dans votre cas...
J ai perdu mon téléphone portable,et afin d en commander un nouveau via le site la poste mobile, j ai besoin de mon code confidentiel,dont je ne me souviens plus, mais afin d en...
Bonjour Laetitia,
Navrée, mais il n'est pas possible de vous envoyer le code autrement que par sms.
Si vous désirez commander un nouveau mobile, vous pouvez soit vous rendre...
Bonsoir,
Je viens d'avoir la mauvaise surprise de constater que j'avais plus de 60 € d'hors forfait en une journée !! Il va falloir m'expliquer cela.J'ai envoyé des sms...
Bonjour,
Vous disposez du forfait à Appels/SMS/MMS illimités + 10GO. Ce forfait comprend effectivement les communications en illimités depuis la France et depuis la zone...
le numéro d'assistance de la poste mobile m'indique que le poste d'où j'appelle n'est pas valide (téléphone fixe) pour obtenir des informations. De plus j'ai oublié mon mot de...
Bonjour Véronique,
En effet pour obtenir un nouveau code confidentiel il faut cliquer sur le lien "Mot de passe oublié/Première connexion", le code est envoyé par sms...
Bonjour Régis,
Je constate que vous avez eu votre code RIO suit à votre appel auprès du service client le 08/11.
Sachez que je reste disponible si besoin, bonne journée. Célia.
Bonjour, afin d'activer ma carte sim reçu par courrier, on me demande de me connecter à ma compte or je ne peux pas reçevoir le code par sms car mon ancien opérateur m'a coupé...
Bonjour,
Le code confidentiel ne peut être reçu que par sms, navrée.
Afin de vous apporter mon aide et pour des raisons de confidentialité, je vous ai adressé un message...