Question en attente de réponse
Bonjour,
Dans le cadre de la réglementation en vigueur depuis le 15/06/2017, les conditions des offres doivent être répercutées lors de voyage dans des pays membres de l'UE.
Cependant, lorsque je suis allée en Espagne la semaine dernière, j'ai reçu un SMS m'indiquant le prix des communications alors que celles-ci sont dorénavant sensés être les mêmes.
Des proches qui étaient avec moi, ont reçu d'un autre opérateur ce même SMS en leur indiquant que les conditions étaient identiques à la France métropolitaine.
Pouvez-vous nous en dire plus sur l'application de cette réglementation chez La Poste Mobile svp ? Merci
Les réponses
Bonjour, la réglementation a été mise en place à La Poste mobile depuis le 19/06, mais nous prendrons en charge les dépassements à partir de 15/06 depuis l'Europe et les DOM/COM. Dans le cadre de votre forfait SIM 5GO vous disposez de appels, sms/mms illimités et l'internet se déduit automatiquement de vos 5GO en roaming. Bonne journée Céline co