j'ai effectué une commande en ligne au moi de décembre 2016 pour un ami qui n'a pas souhaité y donner de suite (documents justificatifs non renvoyés). J'ai effectué le réglement par cb , j'aimerais savoir comment être remboursé ? merci
Bonjour Philippe. Afin de donner suite à votre demande, je vous ai envoyé un message privé. Je vous invite à y répondre dès que possible. Bonne journée. Amélie.
Je viens d'effectuer une commande pour un forfait téléphone illimité 60 go mais je ne parviens pas à me connecter à mon espace client afin de suivre l'avancée de ma commande...
Bonjour Mélissa,
Si vous avez eu un message d'erreur lors de la souscription, vous n'auriez pas dû être débitée.
Je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec vos...
bonjour
en juillet nous avons avec mon époux changé nos téléphones avec une offre de remboursement de 50€ qu'il fallait renvoyer avec 3 factures d'abonnement la facture...
Bonjour Delphine,
Le remboursement différé s'effectue, sous forme d'avoir, sur la deuxième facture à compter de la réception de vos documents.
Aurélia.
Bonjour, J'ai déjà effectué 2 commandes avec conservation du numéro de téléphone pour moi et mon fils sur l'offre à 4.99euros avec le code PROMOAVIE. Je dois également effectuer...
Bonjour Sebastien,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Je vous invite à faire de nouveau un essai aujourd'hui pour souscrire les 2 lignes via le site www.lapostemobile...
Bonjour,
J'ai essayer de contacter le service client par téléphone, mais tous les conseillers sont indisponibles à chaque fois que j'appelle. J'essaye donc par le forum...
Bonjour,
Après 20 mn de com. tel avec vos services mais qui n'on servi à rien mis à part qu'on m'a donné un n° de réclamation, je reviens vers vous puisque je n'ai pas de...
Bonjour Claire,
La rétractation a été validée. Le remboursement est en cours et interviendra par virement sous 10 jours. Je reste disponible si besoin, bonne journée, Rébecca.
