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rétractation pas remboursée

Bonjour,
J'ai envoyé un formulaire de rétraction le 28 fevrier par courrier, et aussi 2 emails, et depuis plus de nouvelles.
Heureusement, le port de mon numéro vers laposte n'a pas été fait (prévu le 9 mars).
Je n'ai pas été remboursé. Pouvez-vous me donner des informations svp ?

Anonyme
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Les réponses

Bonjour krysdem,

Bienvenue chez La Poste Mobile.

Si je comprends bien, vous souhaitez effectuer le suivi de votre demande de rétractation suite à l'envoi de votre courrier et de deux mails pour la même demande.

C'est bien cela ?

Moussa

Anonyme
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Bonsoir Moussa,
Oui, je voudrais avoir un moyen de suivre la rétractation.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Moussa

Anonyme
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Anonyme

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Merci ! J'ai reçu mon remboursement ce matin.

Bonjour krysdem,

Je suis ravi que vous ayez reçu votre remboursement.

Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?

Moussa

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Merci Moussa, pas d'autres questions.
Tout est clair.
Et merci encore pour votre intervention.
Bonne journée.

Sophia
Sophia

Sophia

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour krysdem,

Avec grand plaisir.

Je reste disponible en cas de besoin.

Bonne journée.

Sophia