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rétractation pas remboursée

Bonjour,
J'ai envoyé un formulaire de rétraction le 28 fevrier par courrier, et aussi 2 emails, et depuis plus de nouvelles.
Heureusement, le port de mon numéro vers laposte n'a pas été fait (prévu le 9 mars).
Je n'ai pas été remboursé. Pouvez-vous me donner des informations svp ?

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Les réponses

Anonyme
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Bonjour krysdem,

Bienvenue chez La Poste Mobile.

Si je comprends bien, vous souhaitez effectuer le suivi de votre demande de rétractation suite à l'envoi de votre courrier et de deux mails pour la même demande.

C'est bien cela ?

Moussa

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Bonsoir Moussa,
Oui, je voudrais avoir un moyen de suivre la rétractation.

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Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Moussa

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Merci ! J'ai reçu mon remboursement ce matin.

Anonyme
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Bonjour krysdem,

Je suis ravi que vous ayez reçu votre remboursement.

Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?

Moussa

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Merci Moussa, pas d'autres questions.
Tout est clair.
Et merci encore pour votre intervention.
Bonne journée.

Sophia
Sophia

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour krysdem,

Avec grand plaisir.

Je reste disponible en cas de besoin.

Bonne journée.

Sophia