Question en attente de réponse
Je n'ai pas de nouvelle de mon retour de mobile suite à une retractation
Bonjour, j'ai renvoyé mon mobile le 18/11 (preuve de dépôt à l'appui) suite à une demande de rétractation afin d'être remboursée. Depuis malgré des mails et appels je n'ai toujours pas de nouvelles ! Je ne sais pas si le téléphone a bien été réceptionné
J'aimerais savoir où en est mon retour ? Quand serais-je remboursée ?
Merci
Les réponses
J'ai vérifié le suivi du colis sur Colissimo et le colis est en transit sur les plateformes logistiques depuis le 19 novembre !
Bonjour, avez-vous essayé de contacter Colissimo pour savoir si le colis n'a pas été perdu ?
Bonjour enough2000,
Merci d'avoir répondu à la demande de aureliejnr et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile.
La Poste Mobile vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année ! "
"Prenez soin de vous et de vos proches, Joyeux Noël ! "
Caroline
-
-
pourquoi le service de la poste mobile ne me contacte pas suite a ma question
depuis samedi j ai signale que je ne pouvais contacter l estonie et l angleterre aucune solution trouvé malgré deux appels et je recois un sms qui me dit que j ai une... -
Depuis le 10 janvier mon téléphone est au service assistance SAV pour réparation ? Depuis aucune nouvelle !
Depuis le 10 janvier mon téléphone reconditionné acheté en changeant de forfait en décembre 2021 est parti au SAV pour réparation. Depuis plus de nouvelle ! Comment faire une...Bonjour SANIFLO1, Si j’ai bien compris votre demande, vous avez envoyé votre mobile en Service Après-Vente (SAV) le mois dernier, vous avez contacté notre Service Client et... -
Suite à la perte de ma sim je ne possede plus mon identifiant et le mot de passe pour accéder à mon espace personnel?
Ayant perdu ma carte sim, je souhaiter me connecter a mon espace client pour commander une nouvelle sim ainsi qu'un nouveau téléphone, ayant oublier mon code confidentiel j'ai... -
- Thème
- Votre commande
Rétractation et retour mobile avec sim ?
Bonjour j’ai étais contact par le service client la poste mobile pour me proposer une nouvelle offre mobile avec mobile or ce Mr m’a souscrit un nouveau forfait alors que je... -
Dernière facture suite à la résiliation de forfait mobile
Bonjour, Je venais de résilier mon contrat mobile (via portabilité vers une autre opérateur) et depuis je n'ai plus accès à mon espace client. Comment je peux récupérer mon...
-
-
-
Caroline a répondu
-
enough2000 a répondu
-
Jonathan a répondu
-
aureliejnr a répondu
-
aureliejnr a posé une nouvelle question
-
-
