Question en attente de réponse
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Accès à mon suivi de commande impossible ?
Je n'arrive pas à accéder à mon suivi de commande malgré un numéro de souscription et ma date de naissance valides. Comment faire ?
Les réponses
Bonjour Claudine.
L'accès au suivi de commande n'est pas accessible suite à une mise à jour.
Je vous invite à essayer ultérieurement. Amélie.
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Suivi de consommation impossible sur mon mobile ?
Bonjour ! Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à suivre ma consommation à partir de mon mobile. Lorsque je me connecte au 954, j'appuie sur la touche *, puis je saisis... -
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carte sim jamais recue ? impossible de me faire rembourser?
bonjour, je viens de tomber sur un prélèvement que je n'avais pas constaté, j'ai commandé un forfait et une carte sim en 2020, je ne l'ai jamais recue (numéro de contrat...Merci infiniment, je vous souhaite également une excellente journée. Latifa -
Problème connexion système Android suite changement de forfait
Un changement de forfait a été effectué aujourd'hui 01 juin. Depuis aujourd'hui il est impossible de me connecter à internet via les données mobiles alors que le réseau 4G est... -
Activation carte SIM - Pas d'accès à l'espace client
Bonjour, Je viens de souscrire à une offre mobile, j'ai bien reçu ma carte SIM et un mail me demande de l'activer sur l'espace client. Or, je ne peux pas me connecter à...Je vais vérifier cela de suite :) Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier... -
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Commande Validée puis Annulée ?!
Bonjour, Je suis surprise, ma commande n° : 40XXXXXXXX, pour laquelle j'ai envoyé les justificatifs par email a été validée il y a quelques jours... mais lorsque je me connecte...Bonjour Mimi90. :-) Nous allons vérifier cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons...
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