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Je souscris le 29 juillet 2017 avec un mois d'abonnement gratuit. Ma ligne est activée le 2 août 2017. Quelle surprise à la réception de ma première facture : le mois gratuit s'applique du 29 juillet au 2 août ! Moi qui comptait être fidèle je vais y repenser.

christelle D.
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Les réponses

Bonjour Christelle. Après vérification vous avez bien bénéficié de la gratuité du premier mois d'abonnement sur votre facture du 03/08/2017. En effet vous n'avez pas eu de prélèvement pour la période du 03/08/2017 au 02/09/2017 et un reliquat de 1,38€ a été déduit de votre facture du 03/09/2017. Je reste à votre disposition si besoin. Bonne journée. Ludovic