Question en attente de réponse
Facturation injustifiée car promo 6 mois gratuits
Bonjour,
J'ai été facturé 14,99€ pour mon forfait 120 Go sur février alors que je bénéficiais de 6 mois gratuits jusqu'à début mars....
En investiguant pour comprendre pourquoi j'ai été facturé, je me suis aperçu que vous avez comptez 2 fois la remise 6 mois gratuit sur la facture de janvier 2024, ce qui a eu pour effet de m'enlever 1 mois de gratuité !
Je vous demande svp de me rembourser le montant prélevé sur février qui n'aurait pas dû l'être car couvert par les 6 mois de gratuité ?
Merci par avance pour la prise en compte de ma demande et la régularisation de ma facturation indus.
Cordialement
Les réponses
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Offre 6 mois
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