Pourquoi je n'ai pas de réseau 4g voir 3g sur mon téléphone alors que les autres membres de ma famille l'on?

Je viens de changer de téléphone c'est un asus zenfone go et quand je me connecte en donnée mobile je n'ai que H ou H+ qui s'affiche.Je suis déjà allé dans les paramètre réseau pour changer mais rien n'y fait.