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Bonjour Marie-Odile,
L'option Monde (gratuite) permet d'émettre et de recevoir des appels depuis l'étranger.
Depuis l'union Européenne, DOM/COM, vous pouvez utiliser votre forfait comme en France.Vos appels, sms,mms sont inclus dans votre forfait, une enveloppe Data est disponible depuis ces zones.
RDV en message privé, (sur votre boîte mail) afin d'indiquer les coordonnées de votre ligne mobile pour accéder à votre dossier.
A tout de suite, Camille
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Comment préparer un voyage en europe?
Je pars 3 mois en van en passant par Italie, Allemagne, Suisse, Angleterre. J'ai trois questions pour la préparation de ce voyage: 1) Je consomme en général 20Go par mois en...Bonjour G-one, 1-) Je vous vous informe que si vous bénéficiez d'un forfait rechargeable en internet, vous avez la possibilité de recharger partout. Il faudra juste choisir... -
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Pourquoi est-ce que j'ai 30€de hors forfait alors que le lieu de mon voyage était compris dans l'Europe ?
Je suis partie en Grèce (compris dans le forfait puisque dans l'Europe) et en rentrant, je remarque que j'ai atteint les 30 euros de hors forfait alors que je nai n'ai aucun...Bonjour Paprika, Je vous remercie de votre intervention. Nous avons déjà pris contact avec Emma en privé et sa demande a été traitée. Moussa -
Hors forfait en suisse malgré le fait que j'ai souscris a l'option suisse/andore
J'ai souscris le mois precedent et ce mois ci l'option andore/Suisse car j'allais etre en suisse mais malgré ça j'ai eu 2 fois 30€ de hors forfait et je ne peux ni appeler ni... -
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pourriez vous m'envoyer la liste des pays de la zones Europes UE pour votre forfait 9,90€ 30Go ?
Liste des pays de la zone Europe UEVous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l'Union Européenne et en DOM/COM comme en France. Attention, les communications depuis la France vers l’UE ne sont pas incluses... -
Pourquoi mes 15 Go d'internet sont-ils toujours suspendus après que j'aie payé mon hors-forfait?
J'ai fait un hors-forfait de 30 euros lors de mon précédent cycle de facturation, ce qui a entraîné la suspension de 15 Go de ma connexion internet. J'ai payé cette somme il y a...- Anonyme
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Bonjour CKing, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité...
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