Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Blocage de mon téléphone

Mon téléphone a été bloqué par vos services alors que je venais de passer quatre jours en Corse. Vos services ont estimé que je me trouvais à l'étranger !!! et on facturé 200 euros environ de communication à l'étranger ! Mon téléphone est donc bloqué le temps que vos services vérifient ... Je ne sais pas de quelle manière vous allez vérifier mais s'il s'avère que vous considériez que la Corse est à l'étranger et que la traversée se fait dans des eaux étrangères, vous me mettrez dans l'obligation de payer pour récupérer ma ligne, c'est juste une prise d'otage de client !!! De plus, il faut soit disant une semaine pour faire cette vérification, donc pendant une semaine je suis privée de mon téléphone pour une erreur de votre part ! Je sens que cela va être un joli dossier !!!

Les réponses