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Commande 4006383306 annulé mais pas de remboursement
Bonjour, commande 4006383306 annulé par vous, le service client me dit que je devait donner 200€ pour avance consommation donc je me retract car SFR mon opérateur ne me réclame pas ça et me fait un bon prix sur le smartphone mais toujours pas de nouvelles de remboursement. Vous êtes rapide a débité mais moins a remboursé....Dois je saisir que choisir pour avoir des nouvelles?????
Les réponses
Bonjour Olivier, vous allez recevoir un courrier concernant l'avance sur consommation de 200€, vous devrez cocher "je refuse" et retourner le courrier. A réception de votre retour, vous allez être remboursé de la somme que vous avez payé lors de la souscription.
Bonne journée.
Céline.
Votre service me l'a déjà dit lundi mais toujours rien depuis. Et j'ai également envoyé le formulaire de rétractation donc légalement pas besoins de votre documents.
D'accord, dans ce cas je vous invite à patienter vous serais tenu informé quant à votre courrier de rétractation. Je reste disponible si besoin, bonne journée. Célia.
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Bonjour, J'aimerais savoir si ma commande 4012031182 est bien annulée, car portabilité annulée ?
J'ai reçu un sms pour ma commande 4012031182 pour me dire que la portabilité était annulée. J'aimerais savoir si ma commande 4012031182 est bien annulée et que je serais... -
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Commande annule prélevé sur CB
Bonjour, je viens à vous à propos de la commande 4009620741 faite le 17 mars 2021 annulé le 19 mars 2021. Je n'ai reçu aucun mail d'annulation, mais ai été débité de 194,89€...Je suis vraiment navrée .. Souhaitez-vous que je fasse une demande afin que ce courrier vous soit ré-envoyé? Marine. -
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commande annulé sans raison
bonjour je vien de voir que ma commande a été annulé sans que je ne sois avertis. quand jappel le servicle client sois on me racroche au nez sois on me dit probleme...Bonjour Pmads, Le remboursement a été traité le 31/03 et devrait apparaitre sur votre compte d'ici quelques jours, je vous rassure. Avez-vous d’autres questions... -
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Pourquoi ma commande a été annulée "à 4007XXXXXXXXX"? si ma commande est annulée, où va mon argent?
Pourquoi ma commande a été annulée "à 4007XXXXXX"? si ma commande est annulée, où va mon argent? si ma commande n'est pas annulée, où vais-je recevoir ma commande?Bonjour Maïssa, Actuellement je n'arrive pas à retrouver votre commande, je vous invite à me rejoindre en privé afin de me fournir des informations confidentielles SVP. Céline. -
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commande toujours pas rembourser après annulation ?
bonjour suite à ma commande 4006869649 annulé j'ai renvoyé le document qui mdedemandai sois de versé 200€ pour débloqué ou alors renoncer à cette commande. j'ai choisi renoncé à...Bonjour Gilbert, afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline.
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