erreur lors de ma commande en ligne?

Une erreur lors de ma commande .en ligne??

Je viens de commander le Xperia MODELE XA BLANC !!! +casque audio sony (offet) avec mes points pour 14,90 euro frais de port inclus..

Une fois a la finalisation sa me dit qu'une erreur est survenue.
Je ne peut pas retourner pour refaire la commande avant 30 jour ! et ma commande du coup n'apparait pas dans mes commandes .....
Pouvez-vous régler ce probleme ????
merci